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Nous apportons le plus grand soin à la fabrication de nos produits, conformément à la norme ISO 9001.
Si toutefois, notre responsabilité de fabricant était mise encause pour un défaut d'aspect ou de fonctionnement, nous y ferions face et veillerions à vous
RECEPTION DE VOTRE PORTE DE GARAGE :
Le bon fonctionnement et les performances de votre porte sont dépendants
de la bonne qualité de sa fabrication, dont nous sommes garants, et de la
bonne qualité de son installation et des règlages effectués sur chantier.
La pose d'une porte de garage doit être faite dans le rerspect des règles
et répondre en tout point aux prescriptions de pose décrites dans le DTU
36.5 «Mise en oeuvre fenêtres et portes extérieures».
Ce document est consultable sur le site www.cstb.fr
Nous vous engageons donc à effectuer les opérations de vérification suivantes à la
réception de votre produit installé :
Aspect général du produit : les défauts d'aspects ne sont considérés que s'ils sont
visibles à plus de 2 mètres de distance de la porte. Le film de protection posé sur les
portes sectionnelles doit bien sûr être retiré avant ce contrôle et, en tout état de cause,
dans un délai maxi de 1 mois après installation de la porte.
Remplissage bois : les portes de garage en bois doivent recevoir un traitement
identique sur les deux faces de la porte, compatible avec un usage extérieur, dans un
délai maximum de 2 mois après installation. Le bois est une matière vivante, qui
présente des nuances de teinte et d'aspect naturels qui ne peuvent faire l'objet
d'aucune réclamation dans le cadre de la garantie fabricant.
Manoeuvrabilité manuelle (en cas de porte motorisée, désolidariser le moteur grâce
la manoeuvre de secours ou utiliser la manivelle de secours sur les portes à enroule-
ment). La porte doit manoeuvrer facilement à la main et rester en position si elle est
lâchée à mi ouverture. Si elle retombe ou remonte brutalement depuis cette position,
l'équilibrage doit être ajusté. Si elle est difficile à manoeuvrer en ouverture et en ferme-
ture, il y a lieu de vérifier la géométrie de l'installation et de procéder à la lubrification
de toutes les articulations et axes (cf notice d'installation).
ATTENTION : les motorisations de portes de garage ne doivent en aucun cas compen-
ser un fonctionnement manuel difficile et la sécurité des utilisateurs de portes motori-
séesn'est assurée que si le fonctionnement manuel de la porte est suffisamment
souple pour permettre la bonne détection d'un obstacle éventuel sur la trajectoire.
Portillon et verrouillage de l'ensemble : en cas de présence d'une serrure de
verrouillage, celle-ci doit se manoeuvrer sans effort et le verrouillage/déverrouillage
doit se réaliser facilement.
Fonctionnement motorisé : la manoeuvre automatique de la porte doit se faire de
manière silencieuse et sans à-coups et la présence d'un obstacle doit être détectée
sans effort excessif et déclencher la réouverture (en fermeture) ou l'arrêt (en ouverture)
de la porte, conformément aux éxigences de la norme EN 13241. En cas de présence
de cellules ou de dispositifs supplémentaires de sécurité, leur bon fonctionnement doit
également être vérifié.
NB : Le non respect des instructions de pose et des règles de l'art (cf.DTU 36.5 - DTU
34.1) sont suspensives de l'application de la garantie du fabricant.
CES CONTRÔLES REALISES, VOUS POUVEZ PRENDRE POSSESSION DE VOTRE
PORTE DE GARAGE EN TOUTE CONFIANCE, UN ENTRETIEN REGULIER VOUS
PERMETTRA D'ASSURER SON CONFORTE, SON ASPECT ET VOTRE SECURITE
PENDANT DE NOMBREUSES ANNEES.
GARANTIE
Produit situé à plus de 3 km
du bord de mer
Garantie
«Pack haute Durabilité»
standard
(disponible courant 2017)
Corrosion
Corrosion
Tenue/Adhérence
5 ans
Tenue/Adhérence
Couleur/Brillance
Couleur/Brillance
Fonctionnement
mécanique
Fonctionnement mécanique
Automatismes
Automatismes
Accessoires et
quincailleries
Accessoires et quincailleries
Sous réserve d'une installation respectueuses des instructions du fabricant et
des règles de l'art ainsi que d'un entretien régulier par leur propriétaire.
apporter toute satisfaction dans les meilleurs délais.
Produit situé à moins de 3 km
Produit situé à plus de 3 km
Produit situé à moins de 3 km
du bord de mer
du bord de mer
Garantie
Garantie
Garantie standard
standard
10 ans
2 ans
5 ans
10 ans
10 ans
5 ans
5 ans
5 ans
5 ans
La garantie
du bord de mer
Garantie
Garantie standard
«Pack haute Durabilité»
(disponible courant 2017)
5 ans
2 ans
38
ENTRETIEN :
Pour préserver leur aspect, leur bon
fonctionnement et pouvoir bénéficier de
l'application de la garantie fabricant, les
portes de garage doivent faire l'objet
d'un entretien régulier :
controle du bon fonctionnement
manuel de la porte et de l'état
général des éléments de sécurité
(câbles,
poulies,
parechutes le cas échéant).
lubrification des articulations, axes
de roulettes, ressorts de torsion à
l'aide d'un lubrifiant en bombe à
base de silicone,
lavage à l'eau douce (nettoyeur
haute pression interdit) de la surface
extérieure et intérieure du tablier.
rinçage au jet d'eau en cas d'exposi-
tion ponctuelle aux embruns ou au
sel, pour éviter la stagnation de sel
qui accélèrerait la corrosion de la
porte
en
partie
extérieure
intérieure (attention, la pluie ne rince
pas la partie haute de la porte, en
retrait du linteau, il faut donc bien
compléter l'action de la pluis par un
rinçage au jet),
vérification de la détection d'obstacle
du moteur en arrêtant la porte avec
la main pour s'assurer que l'effort
nécessaire n'est pas exagéré ni
dangereux.
L'ensemble de ces opérations est
détaillé dans le livret d'entretien
fourni avec le produit, ou dispo-
nible sur notre site internet.
EXCLUSIONS
DE GARANTIE
L'exposition et/ou l'usage de la porte
dans un autre contexte que la maison
individuelle, pour lequel notre produit à
été conçu.
Les désordres survenant suite à des
conditions climatiques exceptionnelles.
Toute
modification
ou
technique non expressément autorisée
par le fabricant.
L'absence d'entretien, ou un entretien
différent de celui que nous préconisons
dans les notices produits.
Les défauts visibles non déclarés lors
de la livraison du produit.
ressorts,
et
intervention
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