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Dépannage et entretien
Tests du matériel
9. Sélectionnez et exécutez les tests appropriés. Les tests sont uniquement répertoriés
pour le matériel détecté. Appuyez sur les touches ci-dessous pour lancer les tests :
Entrée
Lance le test en surbrillance.
F5 ou
Sélectionne ou désélectionne le test affiché
Espace
en surbrillance.
F6
Sélectionne ou désélectionne tous les tests
du menu en cours.
F7
Sélectionne ou désélectionne tous les tests
de tous les menus.
F10
Exécute tous les tests sélectionnés.
10. Enregistrez le fichier Support Ticket. Appuyez sur T pour créer et afficher un
fichier Support Ticket contenant des informations sur le système et sur les tests.
11. Lorsque vous avez fini d'exécuter les tests, appuyez sur Echap pour quitter le
programme de tests avancés.
12. Facultatif : pour enregistrer ce fichier Support Ticket sur une disquette, appuyez sur
F7 puis sur Alt + C.
13. Quittez. Appuyez sur F3, puis sur une touche quelconque pour quitter et redémarrer
l'ordinateur.
14. Facultatif : ouvrez le fichier Support Ticket. En fonction de votre système
Windows, cliquez sur Démarrer, Programmes (ou Tous les programmes), Hewlett-
Packard, Notebook (Ordinateur portable HP), HP e-DiagTools, e-DiagTools pour
Windows, ou sur Démarrer, Programmes (ou Tous les programmes), HP e-DiagTools,
e-DiagTools pour Windows.
15. Cliquez sur Visualiser pour afficher le fichier Support Ticket.
16. Pour ajouter des informations concernant votre problème, cliquez sur Commentaires
et tapez les informations, puis cliquez sur OK.
Pour enregistrer ou imprimer le Support Ticket, cliquez sur Enreg. sous ou sur
Imprimer.
Pour envoyer par e-mail le fichier Support Ticket à votre ingénieur de maintenance,
cliquez sur e-Mail. La première fois, cliquez sur Modifier paramètres dans la fenêtre
Connexion et entrez les paramètres recommandés par votre ingénieur de maintenance.
e-DiagTools pour Windows peut également mettre à jour la version d'e-DiagTools sur
votre disque dur dans e-DiagTools pour Windows, ouvrez le menu e-DiagTools.
En cas de problème d'exécution de e-DiagTools à partir du disque dur, vous pouvez
également l'exécuter à partir du CD de récupération. Dans ce cas, amorcez à partir du CD
et sélectionnez l'option de diagnostic.
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