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SERVICE
1.Pendant la période de garantie gratuite, si le produit tombe
en panne dans le cadre d'une utilisation normale, nous
proposerons une maintenance gratuite du produit.
2.Catastrophes naturelles/défaillances de l'équipement
causées par l'homme, démontage et réparation sans l'autori-
sation de notre société, pas de carte de garantie, produits
au-delà de la période de gratuité.
pas de carte de garantie, produits dépassant la période de
garantie
produits au-delà de la période de garantie gratuite, etc.
garantie
3.Tout engagement (oral ou écrit) pris par la tierce partie
(y compris le concessionnaire/prestataire de services) à
l'égard de l'utilisateur au-delà de la portée de la garantie
doit être exécuté par le tiers.
4.Conservez cette carte de garantie pour garantir vos droits
5.Notre société peut mettre à jour ou modifier les produits
sans préavis. Veuillez consulter le site web officiel pour les
mises à jour.
Dépannage
1. Pourquoi l'appareil ne parvient-il pas à se connecter à
l'APP ?
a. Les produits ZigBee fonctionnent avec la passerelle
ZigBee MOES/TUYA nécessaire ;
b. Vérifiez si le routeur connecté à la passerelle est connecté
au réseau externe. Assurez-vous que le signal Wi-Fi de la
passerelle est bon et essayez à nouveau de connecter la
passerelle.
c. Vérifiez si l'appareil est trop éloigné de votre passerelle ou
d'autres appareils ZigBee pour former un réseau maillé.
Français
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