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FAQ
POURQUOI LE SYSTÈME NOTIFI NE SE CONNECTE-T-IL PAS À MON RÉSEAU SANS-FIL (ROUTEUR RÉSIDENTIEL)?
Résolution des problèmes de carillon Notifi Alert qui ne se connecte pas au routeur résidentiel :
• Au moyen de votre appareil mobile, vérifiez le signal Wi-Fi là où le carillon Notifi est installé. Si le signal Wi-Fi est faible,
rapprochez le carillon Notifi Alert du routeur ou procurez-vous un amplificateur Wi-Fi.
• Assurez-vous de vous brancher au réseau sans fil approprié en entrant le bon mot de passe réseau. Si vous n'êtes pas
certain du mot de passe réseau, communiquez avec le fabricant du routeur.
• Vérifiez si un coupe-feu a été installé (p. ex., SonicWall, Zywall). S'il y a un coupe-feu, le délai de temporisation UDP (port
UDP 80 ou 443) doit être réglé au moins à 180 secondes, pour les éléments entrants et sortants. Si vous ne savez pas
comment configurer ce délai, communiquez avec le fabricant du coupe-feu.
• Si le nom, le mot de passe ou la sécurité du réseau sans-fil ont été modifiés, vous devez configurer de nouveau le système
Notifi. Débranchez le carillon Notifi Alert pendant 30 secondes, puis rebranchez-le dans la prise murale. Suivez l'étape 6 de la
section Configuration pour rebrancher le carillon à votre appli.
POURQUOI EST-CE QUE JE NE REÇOIS PAS D'AVIS?
• Assurez-vous que le système Notifi est en ligne et que la DEL bleue du carillon Alert est allumée.
• Assurez-vous aussi que les avis destinés à votre appareil mobile sont activés (ON).
• Assurez-vous que votre appareil mobile est doté d'une connexion données (Wi-Fi ou données cellulaires).
• Assurez-vous que les réglages des avis sont activés dans l'appli Notifi. Dans l'appli Notifi, suivez :
> Réglages de la fonction > Notifications
REMARQUE : Vérifiez l'horaire des avis pour vous assurer que les avis n'ont pas été désactivés.
• REMARQUE : Débranchez le carillon Alert pendant 30 secondes, puis rebranchez-le. Attendez pendant 5 minutes pendant
que le système Notifi redémarre et effectue les vérifications de démarrage.
POURQUOI MON CARILLON NE SONNE-T-IL PAS LORSQUE J'APPUIE SUR LE BOUTON-POUSSOIR?
• Assurez-vous que le carillon est bien sous tension.
• Assurez-vous que la pile du bouton-poussoir est bonne et qu'elle est correctement installée.
• Rapprochez le carillon du bouton-poussoir et faites un nouvel essai.
• Le carillon et le bouton-poussoir ne sont pas synchronisés. Resynchronisez le bouton-poussoir et le carillon. Consultez la
section « Ajout d'accessoire Notifi » à la page 8.
• Vérifiez l'horaire de silence pour vous assurer que le son du carillon n'est pas coupé.
POURQUOI LE CARILLON ALERT SONNE-T-IL SI AUCUN TRANSMETTEUR N'EST ACTIVÉ?
Le carillon Alert capte les interférences d'un autre dispositif sans-fil. Suivez les étapes ci-dessous pour réinitialiser le code du
bouton-poussoir et resynchroniser ce dernier et le carillon. REMARQUE : Lorsque plus d'un accessoire est branché au carillon
Alert, chaque accessoire doit être réinitialisé au moyen de la méthode décrite plus haut pour le bouton-poussoir.
Retrait du bouton-poussoir de l'appli Notifi :
• Dans l'onglet Systems, faites glisser le bouton-poussoir vers la gauche, puis sélectionnez "Delete".
Réinitialisation du bouton-poussoir :
• Retirez la pile du bouton-poussoir.
• Réinstallez la pile et appuyez immédiatement sur le bouton-poussoir en le maintenant enfoncé pendant 10 à 15 secondes.
Resynchronisation du bouton-poussoir et du carillon Alert :
• Après avoir exécuté les étapes ci-dessus, utilisez les paramètres des accessoires (
l'accessoire Notifi) pour resynchroniser le bouton-poussoir (et tous les accessoires supplémentaires) avec le carillon.
> Réglages avancés > Ajouter
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