Wichtige informationen und Hinweise
Holzschutz für unbehandelte Nadelhölzer im Außenbereich beraten und beachten Sie die
Verarbeitungshinweise des Farbenherstellers. Wiederholungsanstriche sollten je nach Abwitterung
vorgenommen werden. Durch einen ausreichenden Holzschutz beeinflussen Sie im
wesentlichen die Lebensdauer Ihres Gartenhauses.
Holzqualität /Reklamation:
Das von Ihnen gekaufte Produkt ist aus bestem Fichtenholz hergestellt. Holz ist ein Naturprodukt und
jedes Holzteil hat eine eigene Farbgebung und arbeitet unterschiedlich. Holz sieht nie gleich aus, daß
macht dieses Material so beliebt. Wenn es trotz unserer sorgfältigen Werkskontrolle zu Reklamationen
kommen sollte, geben Sie Ihrem Fachhändler folgende Unterlagen und Informationen:
- Kotrollnummer (POxxxxxxxxxx)
- Welche Bauteile reklamiert werden (Pos.Nr und Anzahl)
- Reklamationsgrund, ggf. durch Bilder ergänzen
- Lieferanschrift für die Ersatzteillieferung
- Ihre Telefonnummer, für evtl. Rückfragen
Ansprüche auf Gewährleistung beschränken sich auf den Austausch von fehlerhaftem
Material. Alle weiteren Ansprüche sind ausgeschlossen! Bereits verarbeitetes Material ist
vom Umtausch ausgeschlossen!
Abweichungen die keinen Reklamationsgrund darstellen:
- Äste die mit dem Holz fest verwachsen sind.
Holzverfärbungen, ohne das dadurch die Lebensdauer beeinflusst wird.
–
Risse /Trockenrisse die nicht durchgehend sind und nicht die Konstruktion beeinflussen.
–
- Längsverleimte (Keilverzinkung) Bretter sind an-teilmäßigerlaubt und liegen in der Norm
Verdrehungen des Holzes vorausgesetzt es läßt sich noch verarbeiten.
–
An den nicht sichtbaren Seiten von Dach- und Fußbodenbrettern können die Bretter ungehobelt sein
–
bzw. Baumkante enthalten.
–
Bereits verbaute oder gestrichene Bauteile sind von der Reklamation ausgeschlossen.
Für Reklamationen, bei denen ein schlechtes Fundament, ein fehlerhafter Anstrich oder
aber ein Montagefehler der Grund für auftretende Probleme sind, müssen wir die
anfallenden Kundendienstkosten in Rechnung stellen. Die Reklamierte Bauteile müssen bis zum
Abschluss der Reklamation aufbewahrt werden. Wir behalten uns das Recht vor, die Reklamation beim
Kunden zu prüfen.
Bedachung/Dachrinnen: Bedachungsmaterial/Dachrinnensysteme gehören nicht zum werkseitigen
Lieferumfang, lassen Sie sich hier bei Ihrem Fachhändler beraten.
Beim Verlegen bzw. bei der Montage beachten Sie bitte die Herstellerhinweise.
Windsicherung: Das Produkt muss nach der Montage zusätzlich gegen Wind gesichert werden.
Versicherung: Sprechen Sie mit Ihrem Versicherungsfachmann, ob durch Ihre bestehenden
Versicherungen, ein voller Versicherungsschutz für das Produkt besteht.