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1.11 DEPANNAGE
Il y a 2 modules différents dans l'ensemble in.touch 2: l'émetteur maison (Module EN) et l'émetteur spa (Mo-
dule CO). Les modules communiquent via un lien RF. L'émetteur maison est responsable des communications
Ethernet et l'émetteur spa est reponsable des communications du spa.
Émetteur maison, voyant d'état LED
Couleur Jaune Clignontant rapidement
L'émetteur maison est en mode d'appariement lorsque cette couleur s'affiche (le bouton d'appariement a été
enclenché). Jusqu'à ce qu'un appariement soit complété, l'application ne peut pas se connecter au spa. Pour
compléter l'appariement, vous devez couper le courant de
votre spa (en utilisant le disjoncteur), attendez quelques secondes, puis restaurez l'alimentation en remettant
le disjoncteur en position. L'appariement s'effectuera alors dans les prochaines secondes. Si ce n'est pas le cas,
l'émetteur spa est soit mal branché, hors de porté ou défectueux.
Si les modules in.touch 2 ont déjà été appariés et que le bouton d'appariement est enclenché accidentelle-
ment, vous n'avez qu'à débrancher le fil d'alimentation USB de l'émetteur maison et le rebrancher (redémar-
rant ainsi l'émetteur maison). Les modules devraient normalement se reconnecter. Lorsque le module quitte le
mode d'appariement, une autre couleur sera affichée.
Couleur Rouge
Raison?
L'émetteur maison ne détecte pas le routeur. Tant que cela ne sera pas réglé l'application ne pourra pas
communiquer avec le spa.
Que faire?
Assurez-vous que le routeur est alimenté et qu'il fonctionne correctement (c.-à-d. testez-le en le branchant
à un autre ordinateur ou dispositif en utilisant le même port LAN que vous utiliserez).
Assurez vous que le câble Ethernet est branché correctement à chaque extrémité (port LAN du côté du routeur
et sur l'émetteur maison). Si le problème persiste, essayez le branchement avec un autre câble. Si l'ordinateur
(ou autre dispositif) fonctionne sans problème sur le port LAN et que le câble ne semble pas être le problème,
alors l'émetteur maison est surement défectueux.
Couleur Verte
Raison?
L'émetteur maison est branché à un routeur (une adresse IP a été assignée), mais le serveur in.touch 2 n'est
pas joignable.
Que faire?
Ceci est fort probablement un problème de configuration de routeur, référez-vous au manuel de l'utilisateur
fourni avec votre routeur.
Cela peut être causé par le fait que le Port 10022 est fermé . Si vous confirmez que le Port 10022 est ouvert,
une autre configuration interne empêche le routeur d'accéder à internet.
Il est aussi possible que le serveur soit temporairement «hors-ligne» pour de l'entretien ou de la maintenance,
Le problème peut aussi être dû à la connexion internet (WAN), une mauvaise configuration du routeur ou
votre fournisseur internet subit des problèmes avec sa connexion réseau.
Couleur Verte
Raison?
Ceci est l'état normal de la LED l'émetteur maison. Le module a une pleine connexion à internet avec un
accès au serveur in.touch 2. Tant que votre dispositif et votre application ont accès à internet (soit via wifi ou
données cellulaires telles que la 3G, 4G ou LTE), le tout demeurera fonctionnel.
Que faire?
Profitez de votre spa!
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