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9 Dépannage et questions courantes
Rien ne se passe lorsque je compose
un numéro à partir de mon logiciel de
téléphonie.
Le volume d'écoute et/ou d'émission
est trop faible ou trop fort.
Le son est déformé et j'entends un
effet d'écho dans le micro-casque.
Les haut-parleurs de mon PC
n'émettent plus de son.
L'autonomie en conversation est
largement réduite même après une
recharge complète.
Guide de l'utilisateur du système Savi de Plantronics
Assurez-vous que le micro-casque/oreillette est chargé.
Assurez-vous que le micro-casque/oreillette est connecté à l'adaptateur USB. Référez-vous à
Connexion de l'appareil.
Assurez-vous que le logiciel Plantronics est installé. Téléchargez-le à l'adresse suivante :
plantronics.com/software.
Vérifiez que vous utilisez un logiciel de téléphonie compatible. Une liste des logiciels de téléphonie
compatibles est disponible à l'adresse suivante : plantronics.com/software.
Si le logiciel Plantronics n'est pas installé et que vous ne disposez pas d'un logiciel de téléphonie
compatible, vous devez d'abord appuyer sur le bouton de contrôle d'appel puis utiliser l'interface
du logiciel de téléphonie pour émettre un appel, répondre ou raccrocher.
Assurez-vous que le micro-casque/oreillette est le périphérique audio par défaut. Lancez
le panneau de commande des périphériques audio en ouvrant le Panneau de commande
Plantronics > Préférences > Général – Démarrage du panneau de configuration des périphériques
audio.
Déconnectez, puis reconnectez l'adaptateur USB. Il deviendra rouge jusqu'à ce qu'il se connecte à
l'appareil, puis il deviendra vert une fois connecté.
Redémarrez votre ordinateur.
Réglez le volume d'écoute du micro-casque/oreillette à l'aide du bouton de volume.
Réglez le volume d'écoute et le volume d'émission depuis l'option « Sons, voix et périphériques
audio » du Panneau de configuration de votre ordinateur.
Réglez le volume d'écoute et le volume d'émission depuis votre application de téléphonie.
Réduisez le volume d'écoute et/ou le volume d'émission sur l'ordinateur depuis votre application
de téléphonie.
Réglez le microphone en direction de votre menton.
Si cette déformation ne disparaît toujours pas, baissez le volume d'écoute du micro-casque/de
l'oreillette.
Pour Windows XP
• Reportez-vous à l'onglet « Audio » de l'option « Sons et périphériques audio » du Panneau de
configuration de votre PC.
• Sous « Lecture audio », passez des paramètres par défaut de vos haut-parleurs « Savi
Office » à ceux des haut-parleurs de votre PC. Cliquez sur « OK » pour confirmer la
modification.
Pour Windows Vista
• Reportez-vous à l'option « Son » du Panneau de configuration de votre PC.
• Sous « Lecture », passez des paramètres par défaut de vos haut-parleurs « Savi Office » à
ceux des haut-parleurs de votre PC. Cliquez sur « OK » pour confirmer la modification.
Pour Mac OS X
• Sélectionnez le menu Pomme > Préférences système et cliquez sur Son.
• Cliquez sur Sortie et sélectionnez « Haut-parleurs internes » ou les haut-parleurs de votre
choix.
La batterie remplaçable s'use. Contactez
Utilisez uniquement le type de batterie fourni par Plantronics.
plantronics.com
pour acheter une nouvelle batterie.
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