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6. Résolution des problèmes
Ce chapitre propose des solutions aux problèmes les plus courants que vous pouvez
rencontrer lors de la configuration et de l'utilisation de votre serveur BlackArmor
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Conseils généraux de dépannage
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Problèmes courants et solutions
Conseils généraux de dépannage
Si vous rencontrez des problèmes lors de la configuration ou de l'utilisation de votre serveur
BlackArmor, suivez ces suggestions :
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Vérifiez que le serveur est correctement connecté à votre réseau local. Vérifiez que le
câble Ethernet est branché et fonctionne correctement.
•
Assurez-vous que votre réseau fonctionne correctement.
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Veillez à ce que le serveur soit correctement connecté à une source d'alimentation et mis
sous tension. Vérifiez que tous les lecteurs de disque fonctionnent correctement.
•
Vérifiez que votre ordinateur présente la configuration système requise pour BlackArmor.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique « Configuration système requise » à
la page 7.
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Assurez-vous que votre ordinateur exécute un navigateur Web pris en charge. Pour
obtenir la liste des navigateurs pris en charge, reportez-vous à la section « Configuration
système requise » à la page 7.
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Vérifiez que vous êtes connecté à l'aide des nom d'utilisateur et mot de passe
d'administrateur appropriés. (N'oubliez pas que les mots de passe respectent la casse.)
Problèmes courants et solutions
Cette section indique les solutions aux problèmes courants, qui peuvent se produire dans
BlackArmor Manager.
Je ne peux pas me connecter au serveur sur le réseau local.
Vérifiez que le serveur est allumé et connecté au réseau.
Essayez de vous connecter au serveur à partir d'un autre ordinateur.
Utilisez un câble Ethernet différent.
Je ne peux pas me connecter au serveur via Internet.
Vérifiez que Global Access est activé sur le serveur. Voir « Activation de l'accessibilité du
serveur BlackArmor à l'aide de Seagate Global Access » à la page 21.
Activez Configuration des e-mails dans BlackArmor Manager, puis envoyez un e-mail test.
Guide d'utilisation de BlackArmor
®
NAS 220 (version 2)
Conseils généraux de dépannage
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