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Vous venez d'acquérir un matériel commercialisé par DOGA ... C'est BIEN.
Vous allez lire le manuel d'utilisation ... C'est MIEUX.
Vous avez l'intention de suivre les recommandations et d'effectuer la maintenance préventive conseillée ... C'est EN-
CORE MIEUX.
La PERFECTION serait de prendre immédiatement des dispositions afin de pouvoir assurer vous-mêmes, rapidement et
efficacement, l'entretien du matériel concerné. A cet effet, nous pouvons :
- Vous conseiller ;
- Vous fournir les pièces nécessaires ;
- Vous apporter, par notre centre de formation, les connaissances
spécifiques ou générales dont votre personnel aurait besoin.
Si malgré toutes ces précautions, vous avez quand même un jour à faire face à une panne ou à un mauvais fonctionnement,
nous vous demandons, avant tout, de téléphoner au siège ou à l'agence locale. Votre correspondant, assisté ou non d'un
technicien, vous conseillera sur les meilleures dispositions à prendre :
1) Dépannage téléphone
Notre technicien détermine à distance l'origine de la panne et vous indique la
marche à suivre pour vous permettre d'effectuer la réparation vous-même.
2) Dépannage sur place
Bien qu'attrayant, le dépannage sur place constitue rarement la meilleure
solution pour les matériels transportables.
Les conditions de travail pour le réparateur sont moins bonnes qu'en nos
ateliers et, de plus, le déplacement d'un technicien est onéreux.
3) Dépannage en nos ateliers
Dans la mesure où l'établissement d'un devis n'est pas nécessaire, la majorité
des réparations sont effectuées dans les 3 jours.
Dépannage express en 24 heures sur demande (tarif majoré).
Le transport est à votre charge.
4) Accords entretien
Des accords d'entretien "sur mesure" et des contrats de maintenance, sont
établis dès lors que l'importance des équipements en service le justifie.
DEVIS
Un devis coûte cher et fait perdre beaucoup de temps. Si vous l'EXIGEZ, nous l'établirons et vous le soumettrons par écrit
ou par téléphone. Ce n'est cependant pas la procédure que nous préconisons.
Si nous estimons que la réparation se justifie, autrement dit, QU'A VOTRE PLACE nous la ferions exécuter, nous la
réalisons sans vous contacter. Si, au contraire, nous pensons qu'il n'est pas raisonnable d'effectuer la réparation ou si nous
hésitons, nous vous contactons pour vous exposer la situation en détail et vous demander vos instructions.
GARANTIE
variable selon les matériels, la garantie porte sur le remplacement, durant une période d'utilisation donnée, des pièces
reconnues défectueuses.
Nous travaillons constamment à l'amélioration de nos produits. De ce fait, les dimensions et indications portées dans cette brochure peuvent parfois ne pas correspondre aux dernières exécutions. Réserve
de propriété : de convention expresse, nos ventes sont faites sous bénéfice de réserve de propriété ( les dispositions de la loi du 12/5/80 trouvent donc toute leur application)
DOGA
- SA au Capital de 14 464 240 F -
CHARTE DE LA MAINTENANCE
Nous préférons avoir votre confiance !
Téléphone
Siège Maurepas
01 30 66 41 41
Agence Lyon
04 78 40 95 95
Agence Strasbourg
03 88 67 14 43
Siret 699 800 272 00022
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8 av. Gutenberg - ZA Pariwest
Maurepas (Yvelines) - France
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