TeQTel SIP PBX 100 Notice D'installation Et D'utilisation

Masquer les pouces

page de 53

/ 53
Signets

Liens rapides

Télécharger ce manuel

Notice d'installation et d'utilisation

SIP PBX 100

Sommaire des Matières pour TeQTel SIP PBX 100

Page 1 Notice d’installation et d’utilisation SIP PBX 100...
Page 2 TTSIPPBX100UM_1.0Fr Version logicielle Copyright © 2007 TeQTeL communications SAS. Tous droits réservés. La distribution et la copie de ce document, ainsi que l’utilisation et la communication de son contenu, sont interdits sans autorisation écrite de TeQTeL communications. Le contenu du présent document est destiné à un usage purement informatif. Il peut être modifié...
Page 3 SIP PBX 100 Sommaire Introduction ..........................6 Spécifications techniques....................... 6 Spécifications matérielles....................... 8 Face avant ..........................8 Face arrière ........................... 9 Mise en service et premiers réglages.................... 10 Connexion .......................... 10 Configuration réseau......................10 Configuration des postes..................... 11 Configuration des Lignes ..................... 14 Configuration Web ........................
Page 4 SIP PBX 100 4.5.4 Transfert non supervisé ....................... 50 4.5.5 Renvoi sur occupation ......................50 4.5.6 Renvoi sur non réponse ....................... 51 4.5.7 Renvoi inconditionnel ......................51 4.5.8 Mise en attente / Reprise ..................... 51 4.5.9 Routage d’appels ........................ 51 4.5.10 Appels en instance ......................
Page 5 SIP PBX 100 Notice d’installation et d’utilisation...
Page 6 SIP PBX 100 1 Introduction Le SIP PBX 100 est une plateforme compacte de nouvelle génération souple et puissante permettant d’offrir des applications VoIP basées sur le protocole SIP (Session Initiation Protocol). Les fonctions intégrées d’accueil et de messagerie vocale font du SIP PBX 100 une solution idéale pour apporter aux entreprises les services d’un PABX entièrement VoIP.
Page 7 Mises à jour de la Les produits existants sont régulièrement mis à niveau. Pour plus d’informations sur les documentation mises à niveau du logiciel et de la documentation, consultez le site web de TeQTeL à et du logiciel l’adresse suivante : http://www.teqtel.com...
Page 8 L’envoi des tickets de taxation fonctionne seulement sur un réseau local (LAN) • Vous pouvez utiliser un logiciel SYSLOG pour collecter automatiquement les tickets ou l’utilitaire de collecte TeQTeL qui génère un fichier au format CSV Eteint Echec attribution d’adresse IP au port WAN Clignotant Adresse IP attribuée par DHCP ou PPPoE (WAN)
Page 9 Le bouton reset permet de revenir au mot de passe usine LAN et WAN Connecteur Ethernet RJ45 10/100 base T 12V DC Connecteur d’alimentation 12 V continus. Utiliser l’adaptateur secteur fourni avec le SIP PBX 100. Notice d’installation et d’utilisation...
Page 10 2 Mise en service et premiers réglages Connexion Connexion réseau Tout d’abord, raccordez l’interface LAN du SIP PBX 100 à votre PC par un câble croisé ou sur un commutateur Ethernet par un câble droit. Adressage IP Définissez l’adressage IP de votre ordinateur et utilisez une adresse dans la plage 192.168.123.xxx...
Page 11 Annuler pour quitter sans appliquer les changements. 2.3 Configuration des postes Configuration des Chaque poste doit s’enregistrer auprès du SIP PBX 100. Vous devez configurer les postes comptes SIP associés aux postes en cliquant sur l’option Postes dans le menu Configuration.
Page 12 équipement (routeur, pare feu) assurant une translation d'adresse (NAT). L'activation de la traversée NAT oblige le SIP PBX 100 à ignorer le champ "Contact" des en-têtes SIP et à utiliser l'adresse fournie IP depuis laquelle les paquets IP sont reçus.
Page 13 SIP PBX 100 PBX 100. En mode Routé, les flux RTP sont relayés par le SIP PBX 100 vers les équipements terminaux. Notes : • Si l'un des équipements est paramétré en mode Direct l'autre en mode Routé, le mode Routé...
Page 14 SIP PBX 100 2.4 Configuration des Lignes Configuration des Vous devez également configurer les lignes SIP pour l’émission et la réception des appels lignes externes en cliquant sur l’option Lignes dans le menu Configuration. La page de configuration des lignes affiche les 20 lignes utilisables. Une même ligne peut gérer plusieurs appels simultanément.
Page 15 équipements sans transiter par le SIP PBX 100 (équivalent à une communication "peer-to-peer). Ce mode permet d'optimiser la qualité audio et réduit la consommation des ressources du SIP PBX 100. En mode Routé, les flux RTP sont relayés par le SIP PBX 100 vers les équipements terminaux. Notes : •...
Page 16 Notes : • En principe, l'URI du champ "From" contient le numéro du poste appelant et l'adresse IP du SIP PBX 100 mais certains fournisseurs de service peuvent rejeter l'appel pour des raisons de sécurité. Pour remédier à ce problème, vous pouvez modifier le numéro appelant et l'adresse IP (ou le...
Page 17 SIP PBX 100 3 Configuration Web Connexion Après vous être connecté, le SIP PBX 100 affiche son écran d’accueil indiquant les principales informations relatives aux versions logicielles, à la configuration et aux musiques d’attente. Les menus proposés par l’interface Web sont décomposés en 4 catégories.
Page 18 Paramètres SIP Paramètre Description Domaine SIP PBX Définissez le domaine associé au SIP PBX 100. Ce paramètre est essentiel lorsque plusieurs SIP PBX sont mis en réseau pour les appels inter site. Voir également la page de configuration des lignes.
Page 19 Mode taxation Définissez le mode de taxation. Vous pouvez désactiver la taxation ou envoyer les tickets de taxation en temps réel à un serveur externe ou enfin stocker les tickets dans le SIP PBX 100 pour une utilisation ultérieure : •...
Page 20 SIP PBX 100 toujours utilisé car le SIP PBX doit pouvoir détecter la composition des codes DTMF ou *9. Retour d’appel Activez ce paramètre pour diffuser la musique d'attente à musical l'appelant pendant la phase de retour d'appel côté appelé.
Page 21 3.1.2 Menu Configuration Postes Configuration des Chaque poste doit s’enregistrer auprès du SIP PBX 100. Vous devez configurer les postes comptes SIP associés aux postes en cliquant sur l’option Postes dans le menu Configuration.
Page 22 SIP PBX 100 Paramètres des Vous pouvez modifier les paramètres d’un compte SIP en cliquant sur le bouton postes Modifier de l’écran précédent. Paramètre Description Numéro de poste Numéro d’appel du poste. Ce paramètre est également l’identifiant SIP servant à l’enregistrement.
Page 23 équipements sans transiter par le SIP PBX 100 (équivalent à une communication "peer-to-peer). Ce mode permet d'optimiser la qualité audio et réduit la consommation des ressources du SIP PBX 100. En mode Routé, les flux RTP sont relayés par le SIP PBX 100 vers les équipements terminaux. Notes : •...
Page 24 Adresse email Vous pouvez indiquer une boîte email pour activer la messagerie vocale. Les messages peuvent être stockés dans le SIP PBX 100 et/ou être envoyés par email. Dès réception d'un message vocal, un email est envoyé avec une pièce jointe contenant le message.
Page 25 SIP PBX 100 Exemple pour une passerelle iPRO-R ou iPRO-R Exemple pour une ligne associée à un compte SIP Paramètre Description Numéro de ligne Définissez un numéro d'annuaire pour chaque ligne. Ce numéro correspond à l'identifiant d'enregistrement dans la passerelle raccordée au réseau commuté.
Page 26 équipements sans transiter par le SIP PBX 100 (équivalent à une communication "peer-to-peer). Ce mode permet d'optimiser la qualité audio et réduit la consommation des ressources du SIP PBX 100. En mode Routé, les flux RTP sont relayés par le SIP PBX 100 vers les équipements terminaux. Notes : •...
Page 27 Notes : • En principe, l'URI du champ "From" contient le numéro du poste appelant et l'adresse IP du SIP PBX 100 mais certains fournisseurs de service peuvent rejeter l'appel pour des raisons de sécurité. Pour remédier à ce problème, vous pouvez modifier le numéro appelant et l'adresse IP (ou le...
Page 28 SIP PBX 100 construise les messages SIP avec un domaine spécifique. Realm Lorsqu'un appel est émis par le SIP PBX 100 vers une ligne SIP, le serveur distant peut demander une authentification. Le SIP PBX 100 utilise alors les identifiants Compte / Mot de passe.
Page 29 : • Les règles d’appels sortants s’appliquent aux appels émis depuis un compte SIP enregistré sur le SIP PBX 100. Ces règles s’appliquent donc non seulement aux utilisateurs mais également aux passerelles de lignes SIP associés au système. •...
Page 30 Vous pouvez définir 3 routes par ordre de priorité décroissante destinations pour chaque destination. Si le SIP PBX 100 échoue 3 fois de suite à router l'appel sur la première destination, il utilise alors la deuxième puis la troisième route sur le même principe.
Page 31 SIP ne correspondant à aucun compte SIP déclaré du SIP PBX 100. Par exemple, si le SIP PBX 100 est enregistré auprès d’un opérateur VoIP et qu’un abonné de cet opérateur appelle le SIP PBX 100, l’appel reçu viendra d’un émetteur non déclaré...
Page 32 Utilisez ce paramètre pour supprimer des chiffres en tête du numéro appelé. Par exemple, avec la valeur et un numéro appelé égal à 4300, le SIP PBX 100 supprime puis envoie comme numéro appelé. Si vous définissez à la fois un règle d'ajout et de suppression, la suppression est réalisée avant l'ajout.
Page 33 Le numéro de groupe ne doit pas être déjà utilisé pour les postes, les lignes ou la numérotation abrégée. Chaque numéro d'annuaire utilisé dans le SIP PBX 100 doit être unique. Membres du groupe Définissez les membres du groupe en ajoutant leurs numéros d'annuaire séparés par une virgule.
Page 34 Configuration Autres pour configurer le port http associé à l’interface Web du SIP PBX 100. La valeur par défaut est 10087. Après avoir modifié le port HTTP, vous devrez redémarrer manuellement le SIP PBX. 3.2 Menu Information 3.2.1 Menu Information...
Page 35 SIP PBX 100 3.3 Menu Administration 3.3.1 Menu Administration Réseau Configuration réseau Entrez dans le menu Administration Réseau pour consulter ou modifier les paramètres réseau. • Paramètre Description Interface WAN Mode Sélectionnez le mode de fonctionnement de l’interface WAN Fixe,...
Page 36 Le SIP PBX 100 supporte la fonction d'envoi de messages vocaux par email. Pour activer cette fonction, vous devez définir l'adresse email du SIP PBX 100 et indiquer le serveur SMTP de courrier sortant.
Page 37 SIP PBX 100 3.3.5 Menu Administration Mise à jour Mise à jour Entrez dans le menu Administration Mise à jour pour effectuer une mise à jour des logiciels système. Choisissez le logiciel à mettre à jour (Application, Noyau Système de fichiers).
Page 38 Entrez dans le menu Administration Exporter pour exporter la configuration ou les fichiers vocaux. Les fichiers d'exportation peuvent être importés dans d'autres SIP PBX 100 si nécessaire. Sélectionnez le type de fichier à exporter [Configuration Fichiers vocaux] puis cliquez sur le bouton Exporter.
Page 39 SIP PBX 100 aux réglages par défaut. L'adresse IP et l'identifiant de connexion sont également remis aux valeurs par défaut. Le SIP PBX 100 redémarre automatiquement après la remise à zéro. 3.4 Menu Redémarrage 3.4.1 Menu Redémarrage Redémarrer...
Page 40 L’importation d’un jeu complet est généralement utilisée pour modifier l’ensemble des complet guides vocaux du système et passer d’une langue à une autre. Plusieurs jeux de guides vocaux sont disponibles pour le SIP PBX 100. Importation d’un L’importation d’un guide vocal spécifique est généralement utilisée pour personnaliser guide vocal les messages d’accueil du système avec des messages professionnels enregistrés en...
Page 41 SIP PBX 100 4.3 Référence des guides vocaux 4.3.1 Catégorie : Chiffres et nombres Enregis- Ecoute Fichier Texte Français Texte Anglais trement **0000 ***0000 0.gsm zéro zero **0001 ***0001 1.gsm **0002 ***0002 2.gsm deux **0003 ***0003 3.gsm trois three **0004 ***0004 4.gsm...
Page 42 SIP PBX 100 4.3.2 Catégorie : Heure et date Enregis- Ecoute Fichier Texte Français Texte Anglais trement **0101 ***0101 h-1.gsm premier first **0102 ***0102 h-2.gsm deuxième second **0103 ***0103 h-3.gsm troisième third **0104 ***0104 h-4.gsm quatrième fourth **0105 ***0105 h-5.gsm cinquième...
Page 43 SIP PBX 100 **0204 ***0204 day-3.gsm mercredi Wednesday **0205 ***0205 day-4.gsm jeudi Thursday **0206 ***0206 day-5.gsm vendredi Friday **0207 ***0207 day-6.gsm samedi Saturday **0208 ***0208 dollars.gsm dollar dollars **0209 ***0209 mon-0.gsm janvier January **0210 ***0210 mon-1.gsm février February **0211 ***0211 mon-2.gsm...
Page 44 SIP PBX 100 **115 ***115 greeting-temporary.gsm Bonjour, merci de composer le numéro Please dial the extension number, thank de votre correspondant **116 ***116 no-answer.gsm Le poste de votre correspondant ne I am sorry, the extension number you réponds pas, merci de composer un dialed is no answer, please dial anoter autre numéro ou le 9 pour parler à...
Page 45 SIP PBX 100 **0306 ***0306 vm-cust2.gsm dossier six Folder. Six **0307 ***0307 vm-cust3.gsm dossier sept Folder. Seven **0308 ***0308 vm-cust4.gsm dossier huit Folder. Eight **0309 ***0309 vm-cust5.gsm dossier neuf Folder. Nine **0310 ***0310 vm-delete.gsm pour effacer ce message, appuyez sur 7...
Page 46 SIP PBX 100 **0332 ***0332 vm-isunavail.gsm n'est pas disponible is unavailable **0333 ***0333 vm-last.gsm dernier last **0334 ***0334 vm-leavemsg.gsm pour envoyer un message vocal, Press 5 to leave a message appuyez sur 5 **0335 ***0335 vm-login.gsm Messagerie vocale. Veuillez composer Welcome to voicemail.
Page 47 SIP PBX 100 **0352 ***0352 vm-Old.gsm Ancien **0353 ***0353 vm-onefor.gsm appuyez sur 1 pour Press 1 for **0354 ***0354 vm-options.gsm pour enregistrer votre message de non Press 1 to record your unvavail disponibilité, appuyez sur 1 message. Press 2 to record your busy message.
Page 48 SIP PBX 100 **0374 ***0374 vm-sorry.gsm Désolé, je n'ai pas bien compris votre I'm sorry I did not understand your réponse response **0375 ***0375 vm-star-cancel.gsm Pour annuler, appuyez sur étoile Press star to cancel **0376 ***0376 vm-starmain.gsm pour retourner au menu principal Press star to return the main menu appuyez sur étoile...
Page 49 SIP PBX 100 4.3.5 Catégorie : Messages généraux Enregis- Ecoute Fichier Texte Français Texte Anglais trement **0400 ***0400 beep.gsm beep sound **0401 ***0401 hours.gsm heures hours **0402 ***0402 minutes.gsm minutes minutes **0403 ***0403 auth-incorrect.gsm échec à l'ouverture de session, Password incorrect, please enter your...
Page 50 L’utilisateur déjà en communication appelle un autre correspondant et lui parle avant de réaliser le transfert. Transfert superv. Le transfert peut être réalisé de deux manières : • Transfert réalisé par le SIP PBX 100 (côté serveur). Vous devez pour cela activer le transfert par code fonction (voir Configuration SIP PBX Configuration Lignes).
Page 51 L’utilisateur peut demander à ne pas être dérangé lorsqu’un appel se présente de deux manières différentes : Ne pas déranger ACT • Ne pas déranger réalisé par le SIP PBX 100 (côté serveur). Les utilisateurs doivent composer pour activer le mode Ne pas Déranger. Ne pas dér. DESACT •...
Page 52 SIP PBX 100 4.5.14 Musique d’attente Musique d’attente La musique d’attente intégrée est diffusée par le SIP PBX 100 pour les appels mis en attente. 4.5.15 Musique d’attente sur transfert Musique d’attente La musique d’attente intégrée est diffusée par le SIP PBX 100 pour les appels en instance de transfert.
Page 53 TeQTeL SAS, 9, rue la Cocquetière, 91470 Les Molières, FRANCE, RCS EVRY 481 937 571, TVA FR 80481937571 © TeQTeL SAS 2007. Tous droits réservés. TeQTeL est une marque déposée de TeQTeL SAS. Toutes les marques citées sont la propriété de leurs propriétaires respectifs. Document non contractuel.