Publicité
42. Conditions de garantie
42. Conditions de garantie
les présentes conditions de garantie sont valables dans tous les pays européens où les appareils de lohberger sont distribués par
des commerçants spécialisés locaux. en général, toute réclamation au titre de la garantie est à adresser au magasin spécialisé le plus
proche ou au magasin où vous avez acheté votre appareil.
GARAntIe
lohberger fournit en général une garantie totale de 3 ans qui
comprend les défauts de matériaux ou de fabrication justifia-
bles. le droit à la garantie cesse cinq ans après la fabrication
de l´appareil.
Pour certains types et pièces, il existe des restrictions particu-
lières: la garantie pour les appareils de chauffage central dé-
pend soit du montage approprié d´un circulateur retour soit de
l´intégration d´une armoire de conduites (AMe.4)..
eXCeptIOnS
la garantie ne s'étend pas à l'usure normale à laquelle chaque
appareil est soumis en raison du processus de chauffage. les
pièces soumises à une usure naturelle sont par exemple:
les briques réfractaires avec des modifications de couleur ou
des fissures ne représentent aucune réduction de leur fonction
en exploitation normale tant que leurs positionnements dans le
foyer reste inchangé.
les vitres (bris de verre dû à des influences extérieures, mo-
difications de la surface dues aux variations de la sollicitation
thermique enraison des flammes, comme les traces de suie ou
la cendre volante incrustée sur la surface du verre).
décolorations du vernis dues à la sollicitation ou à la surcharge
thermique.
Joints (par ex. durcissement ou fissures en raison de la sollici-
tation thermique ou mécanique).
revêtement de surface (nettoyage fréquent ou nettoyage avec
des détergents agressifs).
les éléments en fonte (des pièces en fonte sollicitées ther-
miquement comme par ex. la plaque de rassemblement des
flammes JETFIRE et la grille). Pellets – système de convoyage,
grille basculante, élément d'allumage et sonde de température
du module à pellets lohberger.
deBut de LA GARAntIe
la garantie commence à partir du moment où l´appareil vous
est remis en tant que « consommateur ». veuillez garder soi-
gneusement ce mode d´emploi avec le coupon de garantie et
la facture. une condition préalable pour notre obligation de
garantie est le montage et le branchement corrects selon nos
consignes et selon les normes en / dIn / Ö en vigueur ainsi que
l'utilisation adéquate et la maintenance appropriée suivant nos
instructions.
page 34
LeS RepARAtIOnS
nous testons avec soin votre appareil et déterminons si la ga-
rantie est applicable. si tel est le cas, nous décidons du moyen
par lequel le défaut doit être réparé. en cas de réparation,
nous nous chargeons de l´exécution appropriée sur place ou
dans notre usine. ceci n´a aucune influence sur le début de la
garantie fixé lors de la livraison. s´il est nécessaire de chan-
ger l´appareil, la durée de garantie est renouvelée. si vous
retournez l'appareil pour réparations, veuillez joindre la facture
d'achat à l'envoi. i.
LeS FRAIS
lohberger prend tous les frais en charge pendant la durée de la
garantie. si nous décidons que la réparation doit être effectuée
dans notre usine, les frais de transport et la responsabilité du
transport sont à votre charge.
CLAuSe de nOn-ReSpOnSABILIté
nous déclinons toute responsabilité pour perte ou dommages
d´un appareil résultant de vol, incendie, vandalisme ou autres
raisons. nous déclinons également toute responsabilité quant
aux dommages directs ou indirects causés par un appareil livré
ou survenus lors de la livraison de l´appareil, à moins que
l'appareil ait été livré par nos soins ou par un transporteur de
notre choix.
nous déclinons toute responsabilité quand les dommages sont
dus à un effet chimique ou électrochimique (par ex. polluants
dans l´air de combustion, eau chaude non conforme à la norme
VDI – par ex. « entartrage », etc.) ou à une installation non con-
forme aux prescriptions techniques et/ou à la documentation
de lohberger.
Pour des défauts de laque ou d´émail visibles imputables à
un vice de fabrication, nous sommes tenus pour responsables
uniquement quand nous en sommes avisés sous forme écrite
dans les 15 jours suivant la livraison de l'appareil
toute modification ou manipulation à l'appareil effectuée par des
personnes à qui nous n'en n'avons pas donné l'autorisation, en-
traine l'annulation de la garantie. en règle générale, tous travaux
de réglage et de modification sont payants.
Publicité
