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Je n'entends pas de son.
Vérifiez d'abord que vous n'avez pas mis le volume sonore au minimum
dans la barre de dialogue. S'il s'agit d'une tour, il faut s'assurer qu'il n'y
a pas de webcam branchée au démarrage, et que vos enceintes sont
bien connectées. Un test doit être réalisé dans réglages/extra Vérifier
également avec un autre fichier audio.
Une application ajoutée ne fonctionne pas.
Si une application ne se lance pas, il faut la supprimer depuis
«personnaliser mon Ordissimo» puis l'ajouter de nouveau. Puis
éteindre et rallumer son ordissimo.
Je n'arrive pas à lire un texte.
Pour tout problème d'ouverture de document, il faut vérifier que le
nom du document ne comporte pas d'accents ni de ponctuations. Il
faut également faire l'essai avec un autre document pour s'assurer du
bon fonctionnement de l'application.
Mon écran est noir.
Sur une tour, il faut s'assurer des branchements ainsi que du bon
fonctionnement de l'écran, voir essayer avec un autre écran. S'il s'agit
d'un problème sur un ordissimo portable, éteindre l'ordissimo, retirer
la batterie (si la batterie est amovible) et rallumer l'ordinateur. Dans
ces 2 cas, si la solution proposée ne résout pas le problème, contactez
le service technique Ordissimo (voir annexe 3 Nous contacter).
Je n'arrive pas à lire un document Powerpoint (.pps).
Pour la lecture de document Powerpoint, il faut s'assurer que la mise
à jour de l'ordissimo soit récente. Ensuite, il faut tester avec un autre
document Powerpoint pour vérifier si c'est le document qui n'est pas
endommagé.
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Dépannage
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