Questions Fréquentes - Myfox Evology ZEN Guide D'installation Et D'utilisation

Questions fréquentes
Q - -
UE SE PASSE T IL EN CAS DE COUPURE DE COURANT
En cas de coupure de courant, la centrale est alimentée par les 4 piles LR14
donnant une autonomie jusqu'à 24h. La centrale vous prévient dans ce cas selon
le) mode d'alerte que vous avez sélectionné dans l'onglet « Mes alertes ».
Q - -
UE SE PASSE T IL EN CAS DE COUPURE DE LIAISON
En cas de coupure de liaison Internet, les serveurs Myfox vous préviennent selon
le mode d'alerte que vous avez sélectionné dans l'onglet « Mes alertes ». Les
fonctions d'anti-intrusion et les sirènes restent toujours actives, même en cas de
coupure Internet.
Si vous avez souscrit l'option GPRS, celle-ci prend le relais en quelques secondes
afin que votre centrale reste constamment connectée.
J' ,
AI PERDU MON MOT DE PASSE COMMENT LE RÉCUPÉRER
Si vous avez perdu votre mot de passe, vous pouvez en faire la demande depuis
l'interface web (https://evology.myfox.me). Après 3 erreurs, vous devez attendre
1 heure avant de pouvoir entrer à nouveau un mot de passe.
J'
AI PERDU MON EMAIL DE CONNEXION
Veuillez contacter directement le Service clients qui pourra réexpédier les
identifiants sur le mail renseigné lors de la création du compte.
C
OMMENT SONT EFFECTUÉES LES MISES À JOUR
La centrale se met automatiquement à jour, vous n'avez aucune action à
effectuer. Vous pouvez retrouver la liste des mises à jour effectuée dans l'onglet
« Aide ».
Q «
UELLE EST LA PROCÉDURE DE
Pour réinitialiser la centrale en cas de blocage, il faut débrancher la centrale et
enlever les 4 piles. Une fois la centrale éteinte, vous pouvez rebranchez
l'alimentation et remettre les piles.
R M
ETROUVEZ LES INFORMATIONS
Vous avez d'autres questions ? Contactez notre service clients ou retrouvez
toutes les questions fréquentes, les astuces et vidéos sur le site Myfox
http://club.myfox.fr.
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COMMENT LE RÉCUPÉRER
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RESET DE LA CENTRALE
YFOX
Mentions légales et techniques
Avant de procéder à tout raccordement, l'alimentation doit être coupée et l'installation
réalisée selon les normes électriques en vigueur. Pour votre sécurité et celle de votre
environnement, suivez les instructions et préconisations qui vous seront communiquées
tout au long du processus d'installation et de mise en service de votre système et de ses
accessoires, au travers de
(https://www.evology.myfox.me).
Utilisez exclusivement l'adaptateur secteur fourni avec les produits Myfox. L'utilisation
d'un autre adaptateur secteur fait l'objet d'une exclusion de garantie produit car cela peut
endommager le produit et augmenter le risque d'explosion ou d'incendie. L'adaptateur
secteur doit toujours demeurer facilement accessible afin de pouvoir le débrancher en
cas de nécessité urgente. Pour les produits disposant de piles, vérifiez que les lamelles
de contact des piles sont propres et nettoyez les si nécessaire. Veillez à respecter la
polarité (+/-) lors de l'insertion des piles.
La centrale peut-être posée à plat sur un meuble ou fixée verticalement sur un mur, mais
ne doit pas être encastrée. Pour la connexion de la centrale au réseau, utilisez un câble
Ethernet blindé fourni.
Les produits Evology by Myfox et Myfox bénéficient d'une garantie de cinq (5) ans, La
caméra et les produits DI-O sont garantis deux (2) ans, Le produit ne peut être ouvert par
l'utilisateur sous peine de perte de garantie.
Myfox déclare que ses produits sont conformes aux exigences essentielles de la directive
R&TTE 1999/5/CE. Une copie complète de la déclaration de conformité est disponible
sur www.myfox.fr/certificats
Lors du triage de vos déchets, nous vous prions de respecter la règlementation en
vigueur quant à leur élimination. Nous vous remercions de les déposer dans un endroit
prévu à cet effet et dans le respect de l'environnement.
votre interface utilisateur sur Internet
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