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Garantie
La garantie prend effet à la date de vente. Celle-ci est valide sous condition d'envoi de la Carte de
Renseignement du Propriétaire ci-dessous dûment complétée accompagnée de la copie de la facture
d'achat à réception de votre moteur.
La garantie a une durée de 2 ans pour les particuliers (usage de loisirs) seulement.
Cette garantie ne s'applique en aucun cas aux moteurs et produits Haswing qui ont été utilisés à des
fins professionnelles et/ou commerciales (loueurs, ...)
La garantie ne s'applique pas :
-
sur les éléments qui subissent une usure naturelle et normale (telle que l'hélice, etc...), ces pièces
doivent être remplacées si nécessaires par l'acheteur/propriétaire du moteur, frais à la charge de
celui-ci (Contactez votre revendeur agrée Haswing ou le service Pièces Détachées MIDIF ou en cas
de besoin),
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sur les imperfections qui n'affectent pas le fonctionnement du moteur,
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sur les dommages causés par des accidents, des abus, des altérations ou des modifications
apportées au produit,
-
en cas de dommages causés par l'utilisation de pièces autre que celles d'origine et donc de marque
Haswing
-
sur les dommages subis lors d'expédition et transport,
-
en cas de négligence de l'utilisateur (manque de soin, entretien insuffisant...) ou une mauvaise
utilisation, impropre ou faite dans des conditions anormales. Rappel : Le moteur doit être
impérativement nettoyé et rincé après chaque utilisation (voir le chapitre correspondant dans ce
manuel),
-
en cas de force majeure.
Ce moteur ne doit pas être utilisé dans des eaux chargées et denses.
Procédure en cas de demande de garantie:
Si votre produit est défectueux, vous pouvez faire une réclamation à votre revendeur Haswing en
suivant la procédure suivante :
1. Etablissez votre demande de garantie avec tous les détails nécessaires à une bonne
compréhension et adressez-là à votre agent agrée Haswing accompagnée de la facture d'achat, la
carte ci-dessous ayant été complétée et renvoyée au préalable et à l'achat du moteur, condition
sine qua non pour que la demande de garantie puisse être prise en considération,
2. Après avoir reçu l'accord écrit de votre revendeur Haswing, adressez le moteur défectueux (frais
d'envoi à votre charge) dans son emballage d'origine à votre agent agrée Haswing (attention : un
moteur dont l'étiquette d'identification a été retirée ne bénéficie d'aucune garantie),
3. Les composants défectueux seront réparés ou remplacés par des pièces neuves selon l'estimation
du service après-vente Haswing, celui-ci se réservant le droit de rejet ou d'acceptation en fonction
du diagnostic qui sera établi. Si votre demande de garantie est acceptée, le matériel fera l'objet
d'une réparation ou d'un remplacement gratuit et le transport retour sera gratuit également
4. Dans le cas d'un refus de votre demande de garantie, un devis de réparation vous sera adressé
incluant le transport retour
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