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12. DIVERS
Que faire en cas d'anomalies de fonctionnement ?
Vous avez un doute sur le bon fonctionnement de votre accumulateur CALYSSEE 300, ceci ne signifie pas forcément
qu'il y ait une panne. Le contrôleur solaire permet la visualisation des principales
mal-fonctions possible sur le système. Dans tous les cas, vérifiez les points suivants :
Si vous n'avez pas trouvé à remédier seul(e) au souci constaté, ou si la panne n'est pas listée dans le tableau ci-après, nous vous recommandons
de prendre contact avec votre installateur. A défaut, notre service technique est disponible pour vous aider, par téléphone au 05 61 444 689 choix
2) ou par email à : sav@heliofrance.fr. - Pensez à vous munir de votre facture pour un diagnostic au plus vite.
Vous constatez que...
Les causes possibles
Vous avez toujours de l'eau chaude, elle est
- Une partie de l'eau technique s'est évaporée par
toujours aussi chaude mais la quantité diminue
les interstices du capot.
régulièrement...
Vous avez de l'eau tiède...
- Le régulateur-limiteur de température à peut-être
été déréglé.
Vous n'avez plus d'eau chaude du tout malgré
- L'échangeur d'appoint ne fonctionne pas.
un temps d'attente au renouvellement supérieur
à 3h00...
- La résistance électrique ne fonctionne pas.
Le circuit solaire ne fonctionne pas alors que la
- L'accumulateur a bien atteint sa consigne
consigne maximale de chauffe de l'accumulateur
maximale et le système s'est arrêté, la température
n'est pas atteinte...
des capteurs est montée au-delà du seuil de
sécurité et un tirage à diminuer la température du
stock d'eau technique.
- Vous êtes certain(e) que le système est à
l'arrêt alors que l'accumulateur n'a pas atteint sa
température maximale dans la journée.
De l'eau coule en permanence dans le tuyau du
- Une vanne de remplissage est restée ouverte.
trop-plein raccordé à l'égout.
- Aucune vanne n'est ouverte
Limites de sécurité
La température du champ solaire est supérieure à
110°C (MAX)
Lorsque l'installation atteint les limites des plages
d'utilisation paramétrées, le contrôleur réagis à la
situation détectée en appliquant un protocole de
sécurité signalé par la mention SECU.
SECU1
apparaît sur le contrôleur
Limites de sécurité
La température dans le champ solaire est inférieure à
-15°C (GEL), l'installation est mise en fonctionnement de
Lorsque l'installation atteint les limites des plages
façon régulière pour permettre au fluide caloporteur de
d'utilisation paramétrées, le contrôleur réagis à la
ne pas geler dans l'installation, et le contrôleur affiche
situation détectée en appliquant un protocole de
SECU 2.
sécurité signalé par la mention SECU.
SECU2
apparaît sur le contrôleur
Limites de sécurité
La température dans le champ solaire est inférieure à
20°C (MIN), l'installation est mise à l'arrêt et le contrôleur
Lorsque l'installation atteint les limites des plages
affiche SECU 3.
d'utilisation paramétrées, le contrôleur réagis à la
situation détectée en appliquant un protocole de
sécurité signalé par la mention SECU.
SECU3
apparaît sur le contrôleur
Limites de sécurité
La température prise au milieu de l'échangeur solaire
est supérieure à la valeur programmée BMAX (85°C), le
Lorsque l'installation atteint les limites des plages
contrôleur stoppe l'acquisition de chaleur dans le ballon
d'utilisation paramétrées, le contrôleur réagis à la
et affiche SECU 4.
situation détectée en appliquant un protocole de
sécurité signalé par la mention SECU.
SECU4
apparaît sur le contrôleur
Vous constatez que la température du champ
La sonde de température (T1) est sans doute mal
solaire augmente rapidement alors que le système
positionnée
est en fonctionnement
30
UN DOUTE ?
Que faut-il faire?
- Faites un complément du volume d'eau
technique (voir §9).
- Retirez le capuchon vert du régulateur-limiteur
de température et manœuvrez la molette en laiton.
Celle ci peut être dure à manœuvrer.
-
Vérifiez
que
votre
fonctionnement et que le réseau hydraulique
d'appoint est opérationnel.
- Vérifiez que la résistance est sous tension
(protection électrique armée).
- Vérifiez le thermostat de sécurité.
- Vérifiez le lendemain UNIQUEMENT que le
système est de nouveau opérationnel.
- En autovidangeable, procédez à un complément
d'eau technique (§9), En pression, contrôlez la
pression du réseau hydraulique solaire.
- Effectuez un contrôle du ou des vannes de
remplissage. Elle(s) doi(ven)t avoir leur manette
rouge placée à 90° par rapport au tuyau.
- Il est probable que l'échangeur sanitaire soit
endommagé, contactez votre installateur.
L'installation est mise en arrêt : attendre les conditions
normales de fonctionnement.
Si la température mesurée dans le bas de
l'accumulateur est d'environ 80°c il est très
probable que la température de consigne ait
été atteinte, l'installation est mise à l'arrêt car
l'accumulateur a atteint sa température haute de
consigne dans la journée.
L'installation est mise en arrêt : attendre les conditions
normales de fonctionnement
L'installation est mise en arrêt : attendre les conditions
normales de fonctionnement
L'installation est mise en arrêt : attendre les conditions
normales de fonctionnement
Se référer à la notice de pose de la sonde de
température contenue dans la notice d'installation
de la sonde disponible sur notre site :
www.heliofrance.fr
AFFICHAGE D'ERREURS CONTRÔLEUR
Chapitres à consulter : Pour le paramétrage, se référer aux chapitres 5 et 6 de la notice générale du contrôleur solaire disponible sur notre site
internet : www.heliofrance.com - Consulter systématiquement la notice générale pour toute installation, utilisation ou maintenance
Vous constatez que...
ERREUR 1
apparaît sur le contrôleur
chaudière
est
en
ERREUR 2
apparaît sur le contrôleur
ERREUR 3
apparaît sur le contrôleur
ERREUR 4 apparaît sur le contrôleur
ERREUR 5
apparaît sur le contrôleur
ERREUR 6
apparaît sur le contrôleur
Les causes possibles
Que faut-il faire?
La sonde de température T1 (Capteur) n'est pas
- Contrôler le câble qui prolonge très certainement
branchée ou elle est hors plage (-40°C/+250°C).
le fil de la sonde;
- Contrôler les connexions;
- Changer la sonde de température et l'essayer
avant de la remplacer dans le champ solaire. Pour
cela, reportez vous à la notice du contrôleur. Si
le contrôleur indique toujours un défaut, c'est que
l'entrée de température T1 du contrôleur a subi
un dommage irréversible. Adressez le contrôleur
au SAV de HELIOFRANCE en correspondant
à l'adresse mentionnée à la fin de la notice du
contrôleur.
La sonde de température T2 (Ballon) n'est pas
- Contrôler le câble qui prolonge très certainement
branchée ou elle est hors
le fil de la sonde;
plage (0°C/100°C).
- Contrôler les connexions;
- Changer la sonde de température et l'essayer
avant de la remplacer dans le ballon. Pour cela,
reportez vous à la notice du contrôleur. Si le
contrôleur indique toujours un défaut, c'est que
l'entrée de température T1 du contrôleur a subi
un dommage irréversible. Adressez le contrôleur
au SAV de HELIOFRANCE en correspondant
à l'adresse mentionnée à la fin de la notice du
contrôleur.
Premier cas :
- Attendre que la température dans le champ
Le contrôleur solaire mesure à l'aide de la sonde
solaire dépasse 20°C.
de température T1 une température dans le
capteur solaire inférieure à 20°C. Il interdit alors
le fonctionnement du circulateur même si la
différence de température entre T1 et T2 est
supérieure à DT On.
Ce n'est pas à proprement parler un défaut mais
plutôt une indication du non fonctionnement.
Deuxième cas :
- Adressez le débitmètre au SAV HELIOFRANCE
Le contrôleur solaire a été paramètre avec un
et programmez le contrôleur pour permettre une
fonctionnement incluant un contrôleur de débit et
marche dégradée.
une mesure de température (F et T3) alors que
Par exemple, passez sur l'un des modes de
l'appareil n'est pas branché et/ou est défectueux.
fonctionnement n'incluant pas le débitmètre (Type
1). Lorsque vous être en mode de fonctionnement
de type 7 (Cuve d'eau morte avec production
d'ECS en continu), le débitmètre est obligatoire
pour contrôler qu'il n'y ait pas de fuite dans le
circuit (pour éviter de vider le ballon).
Lorsque la mesure de température auxiliaire est
- Contrôler le câble qui prolonge très certainement
activée (T4) pour permettre de faire fonctionner
le fil de la sonde;
soit un appoint, soit une recirculation, il peut
- Contrôler les connexions;
arriver qu'une erreur 4 se produise.
- Changer la sonde de température et l'essayer
La sonde de température T4 (haut ou milieu de
avant de la remplacer dans le ballon. Pour cela,
ballon pour l'appoint ou circuit de recirculation)
reportez vous à la notice du contrôleur. Si le
n'est pas branchée ou elle est hors plage
contrôleur indique toujours un défaut, c'est que
(0°C/100°C).
l'entrée de température T4 du contrôleur a subi
un dommage irréversible. Adressez le contrôleur
au SAV de HELIOFRANCE en correspondant
à l'adresse mentionnée à la fin de la notice du
contrôleur.
Le circulateur est entré en cavitation (le débitmètre
La plupart du temps, le système gère ce
détecte une absence de débit).
défaut comme une phase d'adaptation à la
configuration installée (longueur de la liaison,
hauteur manométrique, ...). Au fur et à mesure
de l'apparition de ce défaut, la consigne de débit
minimale est augmentée.
Le système est arrêté pendant 15 heures (jour
Plusieurs
ERREUR 5
sont apparues malgré une
solaire). si le défaut persiste, contactez votre
consigne de débit minimale augmentée (70%).
installateur.
12. DIVERS
31
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