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NetApp StorageGRID 11.7 SG6000 Guide De L'installation
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Dépannage de l'installation (SG6000 ou
SG5700)
StorageGRID 11.7
NetApp
May 19, 2023
This PDF was generated from https://docs.netapp.com/fr-fr/storagegrid-117/installconfig/viewing-boot-up-
codes-for-sg6000-cn-controller.html on May 19, 2023. Always check docs.netapp.com for the latest.

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Sommaire des Matières pour NetApp StorageGRID 11.7 SG6000

  • Page 1 Dépannage de l'installation (SG6000 ou SG5700) StorageGRID 11.7 NetApp May 19, 2023 This PDF was generated from https://docs.netapp.com/fr-fr/storagegrid-117/installconfig/viewing-boot-up- codes-for-sg6000-cn-controller.html on May 19, 2023. Always check docs.netapp.com for the latest.
  • Page 2 Table des matières Dépannage de l’installation matérielle (SG6000 ou SG5700) ........ ...
  • Page 3 Dépannage de l’installation matérielle (SG6000 ou SG5700) Si vous rencontrez des problèmes lors de l’installation, il peut s’avérer utile de consulter les informations de dépannage relatives à la configuration du matériel et aux problèmes de connectivité. Afficher les codes de démarrage (contrôleur SG6000-CN) Lorsque vous mettez l’appareil sous tension, le contrôleur BMC consigne une série de codes de démarrage pour le contrôleur SG6000-CN.
  • Page 4 4. Si vous utilisez un port série et un terminal, effectuez les opérations suivantes : a. Connectez-vous au port série DB-9 situé à l’arrière de l’appareil. b. Utiliser les paramètres 115200 8-N-1. c. Afficher les codes imprimés sur le terminal série. 5.
  • Page 5 Afficher les codes d’erreur (contrôleur SG6000-CN) Si une erreur matérielle se produit lors du démarrage du contrôleur SG6000-CN, le contrôleur BMC consigne un code d’erreur. Si nécessaire, vous pouvez afficher ces codes d’erreur à l’aide de l’interface BMC, puis travailler avec le support technique pour résoudre le problème.
  • Page 6 Code Indique 0x5B La réinitialisation PPI n’est pas disponible 0x5C Échec de l’autotest du BMC de phase PEI 0xd0 Erreur d’initialisation de l’UC 0xD1 Erreur d’initialisation du pont Nord 0xD2 Erreur d’initialisation du pont Sud 0xd3 Certains protocoles architecturaux ne sont pas disponibles 0xD4 Erreur d’allocation de ressources PCI.
  • Page 7 Code Indique 0xED MRC : ERR_DIMM_COMPAT 0xEE MRC : COMPATIBILITÉ ERR_MRC 0xEF MRC : ERR_MRC_STRUCT 0xF0 MRC : ERR_SET_VDD 0xF1 MRC : ERR_IOT_MEM_BUFFER 0xF2 MRC : ERR_RC_INTERNAL 0xF3 MRC : ERR_INVALID_REG_ACCESS 0xF4 MRC : ERR_SET_MC_FREQ 0xF5 MRC : ERR_READ_MC_FREQ 0x70 MRC : ERR_DIMM_CHANNEL 0x74 MRC : ERR_BIST_CHECK...
  • Page 8 4. Si ce n’est pas le cas, contactez le support technique. Informations associées • "Afficher les indicateurs d’état" • http://["Site de documentation sur les systèmes NetApp E-Series"^] • "Erreur : erreur de synchronisation avec le logiciel SANtricity OS" • https://["Guide de surveillance des systèmes E5700 et E2800"^]...
  • Page 9 • "Afficher les codes de démarrage (contrôleur SG6000-CN)" • "Afficher les codes d’erreur (contrôleur SG6000-CN)" Résolution des problèmes de connexion (SG6000 ou SG5700) Si vous rencontrez des problèmes de connexion lors de l’installation de l’appliance StorageGRID, vous devez effectuer les actions correctives indiquées. Impossible de se connecter à...
  • Page 10 Si ce n’est pas le cas, contactez le support technique. e. Si la commande ping a réussi, ouvrez un navigateur Web. f. Entrez l’URL du programme d’installation de l’appliance StorageGRID : https://SG6000-CN_Controller_IP:8443 La page d’accueil s’affiche. Les tiroirs d’extension SG6060 n’apparaissent pas dans le programme d’installation de l’appliance Si vous avez installé...
  • Page 11 Étapes 1. Si vous ne pouvez pas vous connecter à SANtricity System Manager : a. Essayez d’envoyer une commande ping à l’appliance en utilisant l’adresse IP du contrôleur E2800 sur le réseau de gestion pour SANtricity System Manager : ping E2800_Controller_IP b.
  • Page 12 Description de la tâche Si un code d’erreur HE s’affiche, effectuez cette action corrective. Étapes 1. Vérifiez l’intégrité des deux câbles d’interconnexion SAS et assurez-vous qu’ils sont correctement connectés. 2. Si nécessaire, remplacez l’un des câbles ou les deux, puis réessayez. 3.
  • Page 13 électronique) sans l’autorisation écrite préalable du détenteur du droit de copyright. Les logiciels dérivés des éléments NetApp protégés par copyright sont soumis à la licence et à l’avis de non- responsabilité suivants : CE LOGICIEL EST FOURNI PAR NETAPP « EN L’ÉTAT » ET SANS GARANTIES EXPRESSES OU TACITES, Y COMPRIS LES GARANTIES TACITES DE QUALITÉ...

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