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GARANTIE
Votre pergola est garantie 5 ans contre tous vices de fabrication pour la structure
aluminium, 2 ans pour les autres pièces (excepté les pièces d'usure telles que le moteur,
tringlerie, rideaux et les joints de lames), dans des conditions normales d'utilisation et
pour un usage domestique.
Pour bénéficier de la garantie votre pergola doit :
- Être posée selon les indications figurant sur la notice
- Être entretenue régulièrement (Attention, l'usage d'un nettoyeur haute pression, de
produits abrasifs, chimiques ou corrosifs pour le nettoyage entraîne l'annulation de la
garantie)
- Être utilisée normalement, sans avoir subi de modifications
Facteurs d'exclusion de la garantie :
- Le non-respect des conditions citées ci-dessous
- Les défauts apparents non signalés avant la mise en œuvre du produit
- Les détériorations consécutives à un montage non conforme ou à une mauvaise
utilisation
- Les désordres consécutifs à un événement extérieur ou climatique
- Le vieillissement naturel du produit, notamment lié aux intempéries, la décoloration et
l'usure normale du produit
Mise en œuvre de la garantie :
- La garantie est limitée au remplacement des pièces avérées défectueuses, à l'exclusion
de tout autre préjudice (notamment opération de pose/dépose...)
Conditions d'application :
Une information doit nous parvenir à l'adresse mail sav@green-outside.com, ou par
courrier à Green Outside, 21 route d'Alex, 01100 Bellignat avec les éléments suivant :
- Facture d'achat acquittée précisant le lieu, la date et la référence produit
- Le descriptif précis du problème rencontré, ainsi que toute précision utile liée
notamment à la pose
- Des photos sous différents angles, de qualité suffisante pour faciliter la compréhension
du défaut rencontré, et permettre d'apporter une réponse adaptée.
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