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DÉPANNAGE
L'utilisation du robot peut entraîner des erreurs et des dysfonctionnements. Le tableau
suivant contient des causes possibles et des remarques pour résoudre un message
d'erreur ou un dysfonctionnement. Il est recommandé de lire attentivement le tableau ci-
dessous afin d'économiser le temps et l'argent dans un centre de service.
Si vous rencontrez des problèmes, il est recommandé d'aller sur l'aide MSmartHome ou
nous contacter/écrire pour obtenir de l'aide.
Problème
Cause possible
●
L'interrupteur d'alimentation
n'est pas sur la position
marche en cours de charge.
Impossible de
charger l'appareil.
●
L'appareil et les bornes
de charge ne sont pas
complètement en contact.
●
L'appareil est couvert par
des fils au sol, des rideaux
tombants ou couvertures
enroulées.
L'appareil se
coince.
●
La brosse latérale et la
brosse principale, etc.
se coincent et l'appareil
ne peut pas fonctionner
normalement.
●
Pas nettoyé
La batterie n'est
complètement, et
suffisamment chargée.
le recharger.
●
L'interrupteur d'alimentation
n'est pas sur marche.
Pas de nettoyage
selon le planning.
●
Le planning prévu est
annulé.
Solution
Allumez l'appareil.
Assurez-vous que l'appareil est
bien en contact avec les bornes
de charge.
L'appareil démarre
automatiquement le mode
échappement. S'il n'est pas en
panne, il a besoin d'une aide
manuelle.
Nettoyez les enroulements de
la brosse latérale et redémarrez.
Autrement, contactez le service
après-vente.
Chargez l'appareil.
Positionnez l'interrupteur
d'alimentation de l'appareil sur
marche.
Réinitialisez et effectuez un
planning.
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Problème
Cause possible
●
L'aimant du porte-serpillière
tombe.
Une fois le porte-
●
serpillière installé,
Le réservoir d'eau est vide.
l'appareil est
imperméable.
●
Le trou de sortie de la
station de charge de
l'appareil est bouché.
●
Le sol est glissant.
L'appareil a
manqué des
●
balayages, il n'y a
Fils, chaussures et autres
pas de planning
objets posés au sol, gênent
de nettoyage
le fonctionnement normal
et la carte de
de l'appareil.
l'application
s'affiche de manière
●
Le nettoyage est interrompu
irrégulière.
à mi-chemin.
●
L'interrupteur d'alimentation
n'est pas sur la position
marche.
●
L'appareil ne
Batterie faible.
fonctionne pas.
●
Les roues ont lâchées et les
trois groupes de capteurs
de chute sont dans un état
de chute.
●
Il y a un obstacle devant.
L'appareil recule.
●
Le rail du pare-choc est
serré.
Solution
Contactez le service après-vente.
Ajoutez de l'eau
Sortie d'eau et filtre de réservoir.
Si le sol est ciré, le sécher avant
utilisation.
Réduisez au minimum les objets
au sol.
Ne déplacez pas l'appareil et
ne le bloquer pas pendant son
fonctionnement.
Positionnez l'interrupteur
d'alimentation sur marche.
Chargez l'appareil.
Placez l'appareil près du sol.
Si nécessaire, contactez le centre
de service après-vente.
Dégagez les obstacles devant
l'appareil.
Tapotez sur le rail de pare-chocs
pour vérifier s'il y a des corps
étrangers coincés.
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