Table des Matières
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8 – CONDITIONS DE GARANTIE
Conservez l'original de votre facture d'achat dûment signée et tamponnée par le vendeur. En cas de réclamation, l'acheteur doit ramener le TilMixt (clés, batterie, chargeur) au magasin où
l'achat a été ́ effectué, accompagné de la facture d'achat.
Les réparations ne peuvent être effectuées que par le point de vente où vous avez acheté ́ votre vélo électrique, ou par un agent agréé ́ (contactez-nous à service-client@tilgreen.fr). Le non-
respect de cette clause ou la modification des caractéristiques techniques entraine automatiquement l'annulation de la garantie.
La garantie est refusée lorsque les avaries sont dues :
• A un manque d'entretien, à un montage défectueux ou incomplet
• A une utilisation anormale (utilisation à deux, surcharge, sauts) même passagère
• A de mauvais réglages de l'utilisateur.
Ne sont pas compris dans le cadre de la garantie l'usure normale des pièces telles que : plaquette de frein, câble, chaîne, ampoule d'éclairage, pneus, chambres à air etc. La garantie n'est
pas valable pour une utilisation en compétition.
Durée de garantie
• 5 ans pour le cadre
• 2 ans pour les autres pièces et la batterie
Par ailleurs nous nous engageons à conserver les pièces détachées pendant 2 ans après l'arrêt de commercialisation du TilMixt.
Toute période d'immobilisation de plus de 7 jours, pendant la période de garantie, prolongera la garantie de la durée de cette immobilisation. La garantie ne donne droit à aucune
indemnité en espèces ou en nature pour immobilisation du vélo pendant la durée de la garantie. De plus, vous bénéficiez de la garantie légale, conformément aux dispositions du code civil.
La garantie et le service après-vente sont assurés par le point de vente où le vélo a été ́ acheté ́ . Il pourra de plus vous fournir toutes les explications dont vous pourriez avoir besoin sur
l'utilisation et l'entretien de votre vélo.
La garantie ne couvre pas les dommages dus à une mauvaise utilisation, au non-respect des précautions, ou aux accidents, ni à un usage incorrect ou un usage commercial du vélo.
Ce vélo est à seul usage personnel et non professionnel.
Chaque composant électronique est définitivement fermé. L'ouverture d'un de ces composants (batterie, écran, moteur, contrôleur, etc...) peut porter atteinte à l'intégrité physique des
personnes ou au système. L'ouverture ou la modification d'un composant du système annulera la garantie du TilMixt.
La garantie ne couvre pas les pièces fissurées ou brisées ou présentant des traces de chocs visibles.
ATTENTION !
Ne confondez pas entretien et garantie. Les révisions d'entretien et les réglages ne peuvent être effectuées gratuitement au titre de la garantie.
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