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13. ASSISTANCE ET INFORMATIONS
SUPPORT TECHNIQUE :
Pour toute demande de support technique, contactez le spécialiste du support technique. Ses
coordonnées vous seront remises séparément.
Pour obtenir un support technique, envoyez un e-mail à l'adresse
support@novocure.com
ou
patientinfoEMEA@novocure.com.
Envoyez un e-mail au support technique pour demander de l'aide sur le fonctionnement du
kit de traitement et le dépannage des alarmes ou pour obtenir des pièces ou des arrays de
transduction de rechange.
Veuillez décrire le problème et fournir les informations suivantes lors de la prise de contact :
NOM (prénom/nom)
E-MAIL
TÉLÉPHONE (facultatif)
PAYS :
QUESTION :
SUPPORT CLINIQUE :
Si vous constatez une modification de votre état de santé ou présentez tout effet indésirable
lié au traitement, appelez le médecin qui vous traite immédiatement.
VOYAGER AVEC OPTUNE LUA
Les batteries du kit de traitement contiennent du lithium-ion et ne doivent pas être
transportées dans un bagage en soute lors des voyages en avion. Elles peuvent être
transportées en cabine. Veuillez contacter le DSS si vous avez des questions concernant les
restrictions relatives aux voyages.
Remarque : le dispositif Optune Lua et les arrays de transduction déclenchent les détecteurs
de métaux.
SIGNALEMENT
Si vous subissez un incident grave qui se produit alors que vous utilisez le kit de traitement
Optune Lua et les ILE Transducer Arrays, vous devez le signaler au fabricant (Novocure) et à
l'autorité compétente de l'État membre dans lequel vous résidez.
QSD-EUUM-200 EU(FR) Rev03.0 Optune Lua MESO Guide de l'utilisateur
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