Table des Matières
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11. Dépannage
Problème
Carte n'est pas
détectée sous
Windows 95/98.
Pilote n'est pas
détecté.
Connexion au
réseau impossible.
Pas de
communication
avec l'autre
ordinateur.
Tableau 2 : Dépannage
Vérifiez le FAQ sur l'Internet (www.trust.com). Vous pouvez également enregistrer votre produit sur
www.trust.com
afin d'obtenir une garantie et un support parfaits. En outre, vous serez tenu au courant
automatiquement des mises à jour de votre produit et des autres produits de Trust. Vous pouvez également
gagner des prix spectaculaires.
Si, après avoir essayé ces solutions, les problèmes persistent, prenez contact avec un centre de service de
Trust. Vous trouverez plus d'informations à la dernière page de ce manuel électronique ainsi qu'au verso du
manuel d'installation rapide imprimé. Il sera nécessaire d'avoir au moins les informations suivantes à portée
de main :
• Le numéro de l'article.
• Les données du matériel.
• Une description précise du dysfonctionnement.
• Une description précise du moment où le problème s'est manifesté.
Cause
Carte insérée incorrectement
dans la fente PCI.
Indication de l'emplacement
du fichier incorrect.
Le câble réseau n'est pas
connecté après l'installation
du pilote.
Protocoles réglés
incorrectement.
Câble réseau connecté
incorrectement.
Câble réseau incorrect utilisé.
Câble réseau connecté au
port incorrect du hub.
Câble connecté directement
de la carte réseau à la carte
réseau.
Protocole incorrect utilisé.
Le partage des fichiers et de
l'imprimante n'est pas réglé
(uniquement Windows 9x).
Les noms des groupes de
travail ne sont pas identiques.
Solution possible
Insérez la carte correctement dans la fente
PCI. Voir le chapitre 2.1.
Indiquer l'emplacement correct du pilote pour
le système d'exploitation.
Connectez le câble réseau à la carte et au
reste du réseau.
Réglez les protocoles correctement. Consultez
le manuel du CD-ROM.
Connectez le câble réseau à la carte réseau et
au hub.
Vérifiez si vous avez utilisé le câble réseau
fourni.
Insérez le câble dans un port normal du hub et
non pas dans le port 'up-link'.
Ceci est possible uniquement avec un câble
réseau croisé tel que fourni avec l'article
12033 (Gamer Kit).
Réglez le protocole correct. Consultez le
chapitre 7 pour de plus amples informations.
Réglez le partage des fichiers et de
l'imprimante. Consultez l'aide de Windows.
Réglez les noms corrects. Voir le chapitre
'Identification du réseau' de votre système
d'exploitation.
Trust Network Kit
F
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