Table des Matières
Publicité
Assistance et autres ressources
Accès à l'assistance Hewlett Packard Enterprise
•
Pour obtenir une assistance en temps réel, accédez au site Web Contact Hewlett Packard
Enterprise Worldwide.
•
Pour accéder à la documentation et aux services d'assistance, accédez au site Web Hewlett
Packard Enterprise Support Center.
Informations à recueillir
•
Numéro d'enregistrement auprès de l'assistance technique (le cas échéant)
•
Nom, modèle ou version et numéro de série du produit
•
Nom et version du système d'exploitation
•
Version du microprogramme
•
Messages d'erreur
•
Journaux et rapports spécifiques du produit
•
Produits ou composants additionnels
•
Produits ou composants tiers
Accès aux mises à jour
•
Certains produits logiciels offrent une méthode d'accès aux mises à jour logicielles par l'intermédiaire
de l'interface du produit. Consultez la documentation de votre produit pour identifier la méthode de
mise à jour du logiciel recommandée.
•
Pour télécharger des mises à jour de produit, accédez à une des sources ci-après :
◦
Page Get connected with updates du site Web Hewlett Packard Enterprise Support Center
◦
Site Web Software Depot
•
Pour afficher et mettre à jour vos droits, et lier vos contrats et garanties avec votre profil, accédez à la
page More Information on Access to Support Materials (Informations complémentaires sur
l'accès aux matériels de support) du site Hewlett Packard Enterprise Support Center.
IMPORTANT :
L'accès à certaines mises à jour peut nécessiter de disposer du droit produit lorsque vous vous
connectez par l'intermédiaire de Hewlett Packard Enterprise Support Center. Vous devez
posséder un compte HPE Passport configuré avec les droits appropriés.
Sites web
•
Hewlett Packard Enterprise Information Library (Bibliothèque d'informations Hewlett Packard
Enterprise)
•
Hewlett Packard Enterprise Support Center (Centre d'assistance Hewlett Packard Enterprise)
•
Contact Hewlett Packard Enterprise Worldwide (Contacter Hewlett Packard Enterprise dans le
monde entier)
•
Subscription Service/Support Alerts (Service d'abonnement/Alertes d'assistance)
•
Software Depot
•
Réparation par le client
•
Insight Remote Support
•
Solutions Serviceguard pour HP-UX
Assistance et autres ressources
57
Publicité
Table des Matières
Dépannage
