FAQ
Q : L'appareil ne peut-il pas être prévisualisé correctement ?
A : Vérifiez si le réseau est normal, vous pouvez placer la caméra près du routeur et, si
ce n'est pas le cas, il est recommandé de réinitialiser le dispositif et de l'ajouter de
nouveau.
Q : Pourquoi figure-t-il toujours dans la liste des appareils après la réinitialisation?
A : Le dispositif de réinitialisation réinitialise uniquement la configuration réseau de la
caméra, mais ne peut pas modifier la configuration de l'application, retirer la caméra
et doit être supprimé par l'application.
Q : Comment connecter la caméra à un autre routeur?
A : Retirez d'abord l'appareil de l'application et réinitialisez-le, puis configurez-le de
nouveau à l'aide de l'application.
Q : Pourquoi l'appareil n'identifie-t-il pas la carte SD ?
A : Il est recommandé d'insérer la carte SD lorsque la caméra est hors tension et
qu'elle est correctement insérée. S'assurer que la carte SD a été formatée avec la
FAT 32. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez le faire au moyen de l'application
CloudEdge.
Q : Pourquoi ne puis-je pas recevoir d'avis au moyen de l'application du téléphone
mobile?
A : Veuillez confirmer que l'application fonctionne sur le téléphone et que la fonction de
rappel pertinente a été ouverte. Un avis de message et une confirmation de l'autorité
dans le système de téléphone mobile ont été ouverts.