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X. Garantie et précautions d'utilisation
La garantie sur les appareils de qualité de l'eau est de 3 ans hors
consommables, hors accessoires et hors main d'œuvre.
La société COMAP Division Grand Public garantit l'appareil 3 ans. Si toutefois
des défauts dus à un vice, soit de fabrication, soit du matériau, devaient
apparaître, COMAP Division Grand Public, prendrait en charge la réparation de
la ou des pièces en cause. Si le produit n'est pas considéré comme réparable
par COMAP Division Grand Public, le produit ou sa pièce défectueuse sera
échangé(e) pendant la période de garantie.
Conditions de la garantie
La garantie prend effet à compter de la réception dans nos locaux de la carte
de garantie sous réserve de son expédition à COMAP Division Grand Public
dans les 15 jours suivant la date d'achat. Cette carte de garantie est
soigneusement remplie et accompagnée de la facture du revendeur ou de
l'installateur.
En cas de dysfonctionnement, contacter notre SAV soit par téléphone, soit par
e-mail, en mentionnant le modèle de l'appareil. Après accord, le SAV
transmettra la procédure liée au dysfonctionnement.
La garantie implique le respect du montage, de l'entretien et de l'utilisation de
l'appareil selon l'ordre et les instructions techniques décrits dans la notice et
dans la fiche technique.
La garantie ne s'applique qu'à l'appareil et exclut les consommables
(cartouches, lampes, joints) et accessoires (équerre de fixation, adaptateurs,
joints, raccords, flexibles, interrupteurs, lampes témoin, fusibles, cordon
secteur).
Cas où la garantie ne s'applique pas
- Intervention directe pour réparation sans accord préalable du SAV sur les
appareils ou pièces détachées.
- Mauvaise utilisation, non conforme à la notice, et toute autre modification ou
adaptation.
- Dommages engendrés par une cause extérieure à l'appareil, comme chute de
l'appareil, surtension électrique, foudre, orage, incendie, tempête, catastrophe
naturelle, dégât des eaux, introduction de tout corps étranger ou animal dans
l'appareil, percement mal étanché, mauvais raccordement de l'appareil (tube,
flexible, raccord...) en dehors des normes, DTU et règles de l'art.
- Dommages survenus en cours de transport.
- Installation dans un pays autre que celui de l'achat.
- Installation à usage collectif ou pour des locaux industriels alors que les
informations techniques liées à l'appareil ne le mentionnent pas.
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Dépannage
