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Volet juridique
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Volet juridique
Garantie du fabricant
En tant que fabricant de ce produit original, nous, la société
AVM GmbH, Alt-Moabit 95, 10559 Berlin, Allemagne, offrons 2 ans de
garantie sur les défauts du produit qui sont incontestablement impu-
tables à des vices de matériel ou de fabrication. Vos droits légaux, que
vous pouvez exercer gratuitement en cas de défauts, ne sont pas limi-
tés par cette garantie.
La période de garantie débute à la date d'achat par le premier client.
Le respect du délai de garantie doit être prouvé en présentant l'original
de la facture ou des documents similaires ainsi que l'envoi du produit
en question. Notre service d'assistance technique vous enverra un lien
vers le « formulaire RMA » pour le retour de votre produit. Une fois que
vous l'aurez complété, vous recevrez un numéro RMA vous permettant
de nous renvoyer le produit. Ce numéro RMA doit être clairement vi-
sible et lisible sur le colis suffisamment affranchi (une assurance de
l'envoi est recommandée). Le produit doit être retourné dans un délai
de 14 jours à partir de la date d'émission du numéro RMA. L'appareil
doit être correctement emballé en vue du transport, sans les acces-
soires et le carton d'origine. AVM n'assume aucune responsabilité en
cas d'éventuels dommages liés au transport. Les retours sans numéro
RMA, non affranchis ou trop peu affranchis et les paquets sans preuve
d'achat ne seront pas traités et seront renvoyés en port dû ; dans ces
cas, AVM se réserve le droit de facturer des frais de dossier forfai-
taires pouvant se monter à 35 euros.
Nous remédions à tout défaut du matériel signalé pendant la période
de garantie et qui est incontestablement imputable à des vices de ma-
tériel ou de fabrication. Cependant, nous devons exclure tout défaut qui
résulterait d'une installation non conforme aux instructions, d'un ma-
niement inapproprié, du non respect du mode d'emploi, d'une usure
normale ou encore de dysfonctionnements dans l'environnement du
système (matériel ou logiciel de tierces personnes). Dans ce cas, nous
nous réservons le droit de renvoyer l'appareil non réparé à l'expéditeur
en facturant des frais de dossier forfaitaires de 35 euros. Nous pou-
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