Table des Matières
Publicité
DÉPANNAGE
UN PROBLÈME AVEC
LA CONFIGURATION?
Ne retournez pas ce produit au détaillant, nous sommes
là pour vous aider.
à la clientèle: 866-246-2008
Q: Pourquoi mon dispositif ne parvient-il pas à se connecter à
mon réseau Wi-Fi?
A1:
Assurez-vous que votre téléphone ou tablette est correctement
connecté au réseau Wi-Fi 2,4 GHz sur lequel votre dispositif sera placé.
A2:
Vous devrez peut-être d'abord activer et autoriser les services de
localisation sur votre téléphone ou tablette pour trouver des dispositifs
à proximité.
A3:
Si votre réseau Wi-Fi est un réseau mixte 2,4 GHz / 5 GHz, essayez
d'utiliser le mode de jumelage AP pour de meilleurs résultats.
A4:
Si vous rencontrez toujours des problèmes avec votre réseau mixte,
vous devrez peut-être accéder aux paramètres de votre routeur et / ou
appeler votre fournisseur de services Internet pour créer un réseau
2,4 GHz séparé.
Q: Aucun de mes panneaux ne s'allume, que dois-je faire?
A1:
A1: Vérifiez que l'adaptateur secteur est correctement connecté au
contrôleur et à une prise de courant. Le voyant à DEL doit s'allumer s'il
est alimenté et jumelé au Wi-Fi.
A2:
A2: Sur le premier panneau, assurez-vous que le contrôleur est du côté
ROUGE du connecteur
Q: Pourquoi certains de mes panneaux ne s'allument-ils pas?
A1:
Pour s'assurer que tous les panneaux s'allument, assurez-vous
que tous les connecteurs pointent toujours le côté VERT LOIN du
contrôleur.
A2:
Si vous venez d'ajouter un panneau, essayez de désactiver et de
réactiver Prism.
Q: Et si les couleurs des DEL ne s'alignent pas entre les panneaux?
A1:
Le fait de pointer les flèches directionnelles à l'arrière de chaque
panneau vers ou loin l'une de l'autre créera des e ets d'éclairage
di érents lorsque les panneaux sont combinés. Essayez de faire pivoter
certains panneaux.
REMARQUE: Veillez à maintenir les panneaux voisins enfoncés lors de leur
retrait. Assurez-vous toujours que toutes les connexions sont sécurisées.
Q: J'ai ajouté des packs extension, pourquoi les DEL clignotent-elles?
A1:
1 kit d'alimentation Prism peut faire fonctionner jusqu'à 8 panneaux
Prism (1 x kit de démarrage + 2 x packs extension). L'ajout de plus de 8
x panneaux nécessitera le regroupement dans une kit d'alimentation
supplémentaire pour maintenir un fonctionnement normal.
Pour d'autres questions fréquemment posées, veuillez
visiter notre site Web à www.monsterilluminessence.com
Veuillez communiquer avec le soutien
et que tous les panneaux
sont du côté VERT.
6
Publicité
Table des Matières
