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Éliminer les dysfonctionnements
Il n'est pas possible d'allumer la Sunrise TV Box mini
Si l'affichage du statut de la Sunrise TV Box est sombre, contrôlez le raccordement de la
Sunrise TV Box mini avec le branchement électrique.
Le bloc d'alimentation est-il bien branché au raccordement de la Sunrise TV Box mini et
à la prise électrique (page 29)?
L'assistant de configuration ne s'affiche pas sur le téléviseur.
Contrôlez que les éléments suivants sont allumés :
• Affichage de l'état de la TV Box
• Témoin de contrôle (A) sur le raccordement
Ethernet au dos de la Sunrise TV Box mini
Dans le cas contraire, vérifiez que le câble Ethernet
est correctement branché (voir page 26).
Si vous utilisez le Powerline Connection Kit, vérifiez
la connexion à l'aide de la notice pour Powerline.
TV Box supplémentaire – Nombre maximal d'émetteurs atteint
Le nombre de chaînes que vous pouvez regarder ou enregistrer simultanément dépend de
la largeur de la bande d'Internet. Si la limite de la largeur de bande est atteinte, un signal
s'affiche sur le téléviseur ainsi que des informations supplémentaires pour résoudre le
problème.
Service après-vente Sunrise TV
Au cas où les dysfonctionnements perdureraient après la vérification des connexions, notre
service après-vente Sunrise vous apportera son aide au numéro gratuit 0800 707 707.
Ayez sous la main au moment de l'appel téléphonique :
• Votre numéro de client Sunrise
• Votre numéro de téléphone
• Un ordinateur en marche (pour vérifier la connexion au réseau)
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Informations importantes
Faire installer Sunrise TV
Nous vous aiderons à installer Sunrise TV. Convenez d'un rendez-vous avec notre
partenaire installateur ou posez vos questions à notre service après-vente au numéro
gratuit 0800 707 707. Ayez sous la main pour l'appel téléphonique votre numéro de
client Sunrise et votre numéro de réseau fixe.
Instructions de sécurité
Les appareils de Sunrise TV ne doivent être utilisés qu'à l'intérieur des habitations.
Placez la Sunrise TV Box mini sur un support stable.
Nettoyez les appareils avec un chiffon sec. Les liquides peuvent endommager les appareils
A
et entraîner des décharges électriques ou des incendies.
En cas d'orage, débranchez les appareils du secteur. Ils peuvent être endommagés par
la foudre.
Important :
Les appareils de Sunrise TV Box mini chauffent en cours de fonctionne-
ment. Par conséquent :
• Ne les placez pas dans un meuble fermé.
• Ne les empilez pas sur d'autres appareils
• Veillez à une ventilation dégagée de tous les côtés.
• Veillez à ce que les appareils ne soient pas recouverts par des objets (comme des
rideaux ou des journaux)
Signaler une avarie
1
Débranchez l'appareil du secteur.
2
Contactez le service après-vente Sunrise TV au numéro gratuit 0800 707 707. Ayez
sous la main pour l'appel téléphonique votre numéro de client Sunrise et votre numéro
de réseau fixe.
Important :
Les appareils de Sunrise TV sont des appareils de location.
• On ne doit pas les réparer soi-même.
• On ne doit pas les mettre soi-même au rebut.
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