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• Contactez l'expéditeur de la télécopie et demandez-lui d'envoyer la télécopie sous une résolution plus
haute.
• Essayez de réimprimer la télécopie reçue.
Si une télécopie envoyée est de mauvaise qualité, essayez ces solutions :
• Nettoyez la vitre d'exposition du scanner.
• Nettoyez le chargeur automatique de documents.
• Essayez de changer le paramètre de résolution ou de densité sur le panneau de commande.
• N'appuyez pas trop fermement sur l'original ou le couvre-document.
• Retirez toute poussière ou saleté des originaux.
• Essayez de changer le paramètre qui définit le type du document original sur le panneau de
commande.
• Si vous envoyez une télécopie monochrome à une seule personne, essayez de l'envoyer à l'aide de la
fonction Envoi direct.
Remarque: Si vous envoyez une télécopie monochrome à haute résolution sans utiliser la fonction
Envoi direct, le produit pourrait diminuer automatiquement la résolution.
• Essayez d'activer le mode de correction d'erreur (ECM).
Sujet parent:
Références associées
Paramètres de base - Télécopie
Options d'envoi de télécopies
Tâches associées
Nettoyage de votre produit
La télécopie envoyée est reçue dans la mauvaise taille
Si votre destinataire reçoit une télécopie dans la mauvaise taille, essayez ces solutions :
• Assurez-vous que l'original est bien placé contre les repères d'alignement.
• Nettoyez toute poussière ou saleté sur les originaux.
• Si vous envoyez une télécopie à l'aide de la vitre d'exposition du scanner, assurez-vous que votre
document original est placé correctement et que la bonne taille de papier est sélectionnée sur le
panneau de commande.
Résolution des problèmes de télécopie
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