Table des Matières
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Durée
La durée de garantie (mécanisme, le moteur, traitement de surface, toile et lambrequin) est consentie pour une
durée de 5 ans. L'ensemble de l'automatisme (LED, Transformateur, centrale) sont garantis 2 ans.
Au delà de cette période de garantie, ces pièces sont payantes.
La période de garantie cour à compter de la date d'achat du produit (date mentionnée sur la preuve d'achat - facture).
La garantie ne s'applique que sur présentation de la preuve d'achat.
L'application de la garantie n'a pas pour effet de prolonger sa durée.
Modalité d'application de la garantie
La garantie couvre tous problèmes rencontrés dans l'utilisation du produit pour tous événements prévus et non exclus par la garantie commerciale
et ce dans la limite de la durée de garantie.
Pour faire l'objet d'un accord de prise en charge sous garantie, le produit doit avoir été installé conformément aux règles de l'art et n'avoir fait l'objet
d'aucune utilisation anormale telle que :
•
Entretien insuffisant ou non conforme aux préconisations ci-jointe «Nettoyage et Entretien»
•
Utilisation des produits de nettoyage corrosifs ou abrasifs
•
Choc, casse ou fausse Manœuvre
•
Endommagement par des corps étrangers (sables, limailles, etc.)
•
Endommagement suite au raccordement à une ligne électrique non-conforme
Cette liste n'étant pas exhaustive, pour connaître la liste des incidents «susceptibles de déclencher la garantie» et ceux «excluant la garantie»
veuillez consulter les encarts ci-dessous.
La garantie est limitée à la remise en état ou au remplacement de la pièce reconnue défectueuse ou responsable du mauvais fonctionnement de
l'appareil, par une pièce identique.
La garantie ne couvre, en aucun cas, les frais de déplacement et les dommages directs et indirects. Elle ne prend également pas en charge les
frais de dépose et repose du produit objet de la demande de garantie excepté dans le cadre de la mise en oeuvre de la garantie légale des vices
cachés.
Incident susceptibles de
Défauts constatés
Général
Expédition pièces détachées :
- 72h après réception dans nos locaux pour les moteurs et automatismes.
- 72h pour expédition autres pièces détachées. (hors armature générale store et toile).
- Les réexpéditions sont à la charge de
- Les produits seront expédiés à la charge du client et vous seront retournés gratuitement.
Causes
d' exclusion de la Garantie
Défauts constatés
Général
Toile
Réglages
Garantie commerciale
déclencher la Garantie
Type d'incidents
- Pièces ou toile défectueuses.
- Moteur défectueux.................................Cas où le disfonctionnement proviendrait d'un défaut de fabrication.
- Automatisme défectueux........................Télécommande, récepteur automatisme, capteur vent, capteur vent soleil
- Défauts de matière.................................Bavures, manque de matière, fissures, craquelures, déformations.
- Défauts de finition...................................Défauts de laquage, teintes. Rayures ou chocs.
L'USINE.
Type d'incidents
- Composants défectueux......................Suite à une installation ou une utilisation non-conforme
- Produits soldés ou bradés.
- Usure normale du store.....................Salissures, dégradation liées à différents facteurs de pollutions.
- Tout litige de choc..............................Rayures, manque de pièces, salissures, accros et déchirures de l'acquisition
- Les dégradations...............................Liées à toute négligence, vandalisme, chute d'objet, brûlures quelconques, vent
- Produit modifiés.................................Adjonction ou remplacement de pièces autres que celles vendues par
- Utilisation professionnelle du store.
- Produits stockés en milieu humide....Détèrioration possible du moteur.
- Les phénomènes de plis gaufrage, de déchirures ou trous inhérents à la texture de la fibre.
- Réglages de fin de course, bras, toile et d'inclinaison ou tout autre réglage.
Commentaires
Commentaires
d'un produit sans son emballage d'origine
violents, nettoyage de la toile avec un produit non conforme.
Fermeture-online
5
ans
Garantie
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