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Si votre problème n'est pas répertorié ci-dessous, vous devez contacter notre service technique.
Symptômes
La led rouge du serveur reste
clignotante/éteinte (pas de
connexion à internet).
Le serveur indique «mauvais
mot de passe» quand vous
saisissez l'identifiant et le mot
de passe fournis.
L'image est de mauvaise qualité
ou saccadée.
La détection de mouvement
déclenche des enregistrements
de façon intempestive.
SerVeur Vidéo iP
Causes possibles
L'adaptateur n'est pas connecté
au réseau électrique/l'adaptateur
n'est pas connecté au serveur.
Le serveur n'est pas relié à
internet.
Les leds de fonctionnement en
façade sont désactivées.
Le mot de passe du serveur a été
changé.
Le serveur a été réinitialisé à
l'aide de la touche «Reset» sur la
face arrière.
La vitesse d'émission du serveur
est mal réglée.
Les réglages de qualité et de
fluidité du serveur sont incorrects.
L'emplacement de la caméra
connectée au serveur est mal
choisi.
La sensibilité de déclenchement
est trop élevée.
f - fAq
Solutions
Vérifiez que tous les câbles
d'alimentation sont correctement
branchés.
Vérifiez que la connexion filaire du
serveur est correcte.
Activez les leds en façade du
serveur dans la configuration du
serveur (voir paragraphe «4.4 -
Menu admin» du présent guide).
Utilisez le nouveau mot de
passe. S'il a été égaré, faites une
réinitialisation du serveur.
Après une réinitialisation, le mot
de passe par défaut est «ipcam».
il vous appartient de le changer
ensuite.
Réglez la vitesse d'émission
du serveur en adéquation avec
votre connexion internet (voir
paragraphe «4.2 - Menu vidéo»
du présent guide).
Réglez la fluidité et la résolution
du serveur (voir paragraphe
«4.2 - Menu vidéo» du présent
guide).
Réorientez la caméra : une
caméra pointée vers l'extérieur
sera plus efficace en étant placée
en hauteur et pointée vers le sol
par exemple, par rapport à une
caméra pointée vers l'horizon, qui
sera sujette à des changements
importants de luminosité.
Diminuez la sensibilité de
déclenchement de votre serveur
(voir paragraphe «4.3.4 -
Programmation» du présent
guide).
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