Table des Matières
Publicité
Test du réseau Cisco Webex
Étape 3
Cliquez sur Signaler des problèmes.
Une fenêtre de centre d'aide Webex s'ouvre dans votre navigateur.
Étape 4
Entrez une description du problème dans le champ Description de la fenêtre d'aide. Vous avez un maximum
de 249 caractères.
Étape 5
Cliquez sur Envoyer.
Test du réseau Cisco Webex
Vous pouvez utiliser l'outil de test de réseau Cisco Webex pour tester votre connexion réseau. L'outil se trouve
à l'adresse https://mediatest.webex.com. Il teste les éléments suivants :
• Connectivité TCP
• Délai TCP
• Vitesse de téléchargement TCP
• Débit de transfert TCP
• Connectivité UDP
• Délai UDP
• Taux de perte UDP
Documentation du dépannage
Utilisez la documentation supplémentaire suivante pour résoudre les problèmes :
• Problèmes connus et résolus liés à Cisco Webex Share :
• Quelle est la bande passante minimale requise pour l'envoi et la réception de vidéo lors de l'utilisation
• Résolution des problèmes de réunions :
• Guide de dépannage du serveur Cisco Webex Meetings :
• Diagnostic avancé et dépannage dans le Control Hub :
Vous pouvez également utiliser le test de réseau Cisco Webex à l'adresse https://mediatest.ciscospark.com/.
Guide d administration pour Cisco Webex Share
32
Known-and-Resolved-Issues-on-Cisco-Webex-Share
de Cisco Webex Meetings ?
What-are-the-Minimum-Bandwidth-Requirements-for-Sending-and-Receiving-Video-in-Cisco-Webex-Meetings
Troubleshooting-Meetings
conferencing/webex-meetings-server/products-troubleshooting-guides-list.html
Advanced-Diagnostics-and-Troubleshooting-in-Control-Hub
https://help.webex.com/en-us/n23zgsj/
:https://help.webex.com/en-us/WBX22158/
https://help.webex.com/en-us/WBX9000018881/
https://help.webex.com/en-us/ni3wlvw/
Cisco Webex Share Administration
https://www.cisco.com/c/en/us/support/
Publicité
Table des Matières
Dépannage
