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13. GARANTIE
Ce produit est garanti par le fabricant exempt de défauts de matériaux et de fabrication pour une période de 1 an pièces et
main d'œuvre en nos locaux de Reignac-sur-Indre (transport exclu) à compter de la date de facturation. Au cours de la
période de garantie, SDEC FRANCE réparera ou remplacera les produits qui s'avèrent défectueux. Cette garantie est nulle
si le produit a été endommagé par une erreur du client ou une négligence, ou s'il y a eu une modification non autorisée.
Si vous constatez un dysfonctionnement de l'appareil et qu'une réparation s'impose, aidez-nous en réalisant simplement les
actions suivantes :
■ Contacter notre Service Après-vente par téléphone ou par mail, pour obtenir une première assistance technique à
distance :
•
Par téléphone au : 02 47 94 10 00 (Lundi-Jeudi : 8h30-12h / 13h00-17h30 - Vend : 8h30-12h / 13h00-16h30)
•
Par e-mail à : info@sdec-france.com.
Si le problème ne peut être résolu de cette façon, nous vous ferons parvenir un formulaire de retour avec un numéro de
dossier SAV et une fiche de décontamination, à remplir et à joindre au matériel à retourner.
•
Nettoyer l'appareil, y compris les pièces le constituant, surtout s'il a été utilisé dans des environnements
toxiques ou dangereux.
•
Remettre l'appareil dans son emballage d'origine, si possible.
•
Expédier le colis, port payé, à l'adresse indiquée ci-dessous, en décrivant le dysfonctionnement constaté sur
le formulaire de retour :
Si l'appareil a été utilisé dans des conditions environnementales toxiques ou comportant des risques pour la santé, attendez
de recevoir nos instructions avant d'expédier le colis.
Avertissement
•
Ne pas ouvrir l'appareil s'il est branché sur le secteur.
Cet équipement doit être mis au rebut de manière à préserver l'environnement et conformément aux réglementations
existantes en matière de déchets électroniques (DEEE).
Il est interdit de reproduire ou de communiquer ce document sans un accord écrit préalable de SDEC FRANCE
L'appareil décrit fait l'objet d'un dépôt de brevet et de marque. Textes copyright SDEC FRANCE
SDEC FRANCE - Service Après-vente
Z.I. de la Gare
CS 50027 TAUXIGNY
37310 REIGNAC SUR INDRE
Attention ! AUCUN EQUIPEMENT utilisé dans un environnement
contaminé par la radioactivité ou l'amiante ne sera réparé ou
entretenu par nos soins s'il n'est pas retourné avec un certificat de
non-contamination.
Notice d'utilisation AM 3000 – MN-AM 3000L – V1.09-FR-2017-10
FRANCE
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