(tempêtes...) • si vous constatez des dysfonctionnements de votre accès Internet (débits anormalement lents, surconsommation...) • ou simplement si Nordnet vous a contacté pour vous signaler que la qualité de votre pointage, mesurée à distance par nos services, pose problème.
Obtention d’une mesure de pointage Introduction Nordnet met à votre disposition un outil, utilisable 24h/24 et 7j/7 depuis votre ordinateur, smartphone ou tablette, vous permettant de vérifier les réglages de votre antenne parabolique. Cet outil détermine la qualité globale de votre installation en se basant sur la mesure de plusieurs indicateurs comme la puissance du signal reçu par votre parabole et la puissance du signal qu’elle...
Le résultat de la dernière mesure effectuée sur votre installation est alors affiché à l’écran Vérifiez bien l’horodatage de cette mesure : Si vous avez (très) récemment modifié le réglage de votre antenne, patientez une quinzaine de minutes et procédez à nouveau à un test du pointage de façon à rafraîchir les données affichées.
être réalisée par l’un des antennistes recensés par Nordnet. Pictogramme Interprétation du Action(s) résultat à mener Si Nordnet vous a contacté pour vous signaler que le réglage de La qualité votre parabole est incorrect : globale de votre installation est ne tenez pas - Si vous avez modifié...
A SAVOIR Nordnet bénéficie d’une solide expérience en matière de réglage d’antennes paraboliques acquise depuis 2008, année de la commercialisation de sa première offre d’accès Internet par Satellite.
Ces informations sont également rappelées sur la page de lancement du test de pointage de l’Espace Client ou de l’application Nordnet et moi. Recherche du signal parfait Le signal parfait est un son aigu constamment émis (pas de coupure).
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ATTENTION La procédure qui va suivre permet au modem d’obtenir une vision très précise de la position du satellite dans le ciel. Afin de bien appréhender ce concept, imaginez une cible dont le centre est occupé par le satellite. • Sur les bords de la cible, la tonalité...
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Affinage de l’azimut Vous allez maintenant procéder à la réinitialisation du système d’aide sonore en plaçant votre main bip ! bip ! devant le cornet de la tête d’émission/réception telle bip ! bip ! qu’illustrée ci-contre. bip ! bip ! bip ! bip ! La tonalité...
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Tournez-la à présent dans le sens des aiguilles d’une montre jusqu’à ce que vous entendiez le son le plus aigu et continu possible. TONALITÉ CONTINUE LA PLUS AIGUË TONALITÉ GRAVE ET DISCONTINUE Continuez à tourner la vis dans le même sens jusqu’à ce que vous entendiez le son grave et discontinu qui indique que vous vous trouvez sur l’autre bord (droit maintenant) de la cible.
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Serrez à leur maximum les écrous supérieur et inférieur sur le mécanisme de pointage. Procédez peu à peu, et alternativement, afin de conserver la tonalité aiguë et continue émise par le système d’aide au pointage. Affinage de l’élévation Procédez à nouveau à la réinitialisation du système d’aide sonore en plaçant votre main devant le cornet bip ! bip ! bip ! bip !
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Tournez quelque peu la vis de réglage fin de l’élévation dans le sens inverse des aiguilles d’une montre jusqu’à obtenir un son grave et discontinu. Si on reprend l’analogie de la cible, vous serez alors sur le bord supérieur de celle-ci. TONALITÉ...
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Tournez alors la vis dans le sens inverse des aiguilles d’une montre jusqu’à ce que vous entendiez le son le plus aigu et continu indiquant le centre de l’axe haut- bas que vous venez de parcourir. Nous insistons sur le fait que le son doit être maintenant dénué...
Vérifications informatiques Un pointage satisfaisant se reconnaît à un rapport « Signal / Bruit » (ligne «Current Rx SNR») supérieur à 10 dB. Notez que cette valeur est un minimum. Cherchez, bien entendu, à obtenir le résultat le plus élevé possible.
Une question Retrouvez-moi sur https://assistance.nordnet.com Assistance Technique 0892 70 20 33 (0,35 /min + prix appel) Service Clients 3420 (appel non surtaxé)