Table des Matières
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Introduction
Assistance d'urgence
Thermo Assistance est un outil de communication multilingue
qui vous permet d'être mis directement en relation avec un
concessionnaire Thermo King agréé.
Thermo Assistance est un outil d'assistance à utiliser
exclusivement en cas de pannes et de réparations
nécessaires.
Pour utiliser ce système, vous devez vous munir des
informations suivantes avant de téléphoner : (des frais
téléphoniques seront facturés)
•
le numéro de téléphone où vous joindre
•
le type de votre groupe TK
•
le réglage du thermostat
•
la température actuelle du chargement
•
la cause probable du problème
•
les informations détaillées concernant la garantie
du groupe
•
les données de paiement pour la réparation.
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Laissez vos nom et numéro de téléphone ; un opérateur
Thermo Assistance vous rappellera. À cet instant, vous pourrez
fournir les détails du service demandé dans l'attente de
l'organisation de la réparation.
Veuillez noter que Thermo Assistance ne peut pas garantir
les paiements et que ce service est destiné exclusivement aux
transporteurs frigorifiques utilisant des produits fabriqués par
Thermo King Corporation.
BEA261
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