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7. L'ajout de l'appareil a échoué
-Assurez-vous que l'appareil est allumé.
-Assurez-vous que votre téléphone est connecté à Internet.
-Assurez-vous que votre appareil est en mode de connexion.
Réinitialisez l'appareil intelligent pour entrer en mode de connexion.
-Vérifiez votre routeur et ses paramètres:
Si vous utilisez un routeur sans fil bi-bande, sélectionnez le réseau 2,4
GHz. La fonction de transmission doit être activée sur le routeur.
Définissez la fonction de chiffrement sur WPA2-PSK et le type
d'autorisation en tant qu'AES, ou définissez les deux sur « auto ».
-Assurez-vous que le signal Wifi est suffisamment fort. Pour maintenir
la qualité du signal, gardez le moins de distance possible entre votre
routeur et l'appareil intelligent que vous connectez.
-Assurez-vous que vous disposez d'une connexion sans fil de type
802.11.b/g/n.
-Assurez-vous que vous n'avez pas dépassé le nombre maximal
d'appareils connectés que l'application peut prendre en charge (150).
-Vérifiez si la fonction de filtrage MAC du routeur est active. Si c'est le
cas, supprimez le périphérique de la liste de filtres et assurez-vous que
le routeur n'empêche pas le périphérique de se connecter.
- Assurez-vous que le mot de passe Wifi que vous avez entré dans
l'application est le correct.
Puis-je contrôler l'appareil avec le réseau 2G/3G/4G ?
Lorsque vous ajoutez l'appareil pour la première fois, l'appareil et le
téléphone doivent être connectés au même réseau Wifi. Une fois que
l'appareil a été jumelé avec succès avec l'application Tellur Smart, vous
pouvez le contrôler à distance via les réseaux 2G / 3G / 4G.
Comment puis-je partager mon appareil avec ma famille ?
Ouvrez l'application Tellur Smart, accédez à "Profile(Profil)" -> "Device
sharing(Partagez vos appareils)" -> "Sharing sent(Partagé envoyé)",
sélectionnez "Add sharing(Ajouter un partage)" et partagez votre
appareil avec les membres de la famille ajoutés.
Notification – Les utilisateurs doivent installer l'application Tellur Smart
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