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DÉPANNER L'AÉROCONVECTEUR
Le tableau suivant présente les problèmes et alertes les plus courants que
vous pourriez rencontrer avec votre aéroconvecteur.
Si votre problème ne se trouve pas dans ce tableau ou si la solution pro-
posée ne règle pas le problème, veuillez mettre l'appareil hors tension et
communiquer avec notre équipe du service à la clientèle.
PROBLÈME/SIGNAL D'ALERTE
L'aéroconvecteur ne se met pas en
marche à la fin de l'installation.
Le disjoncteur se déclenche lors de la
mise en marche de l'aéroconvecteur.
La température de consigne n'est
jamais atteinte ou l'appareil fonctionne
en permanence.
La température ambiante est trop
élevée.
Le chauffage ne fonctionne pas.
Le chauffage s'arrête,
mais la ventilation continue.
Avec un thermostat mural :
l'aéroconvecteur s'allume et s'éteint
fréquemment.
Avec un thermostat mural: l'affichage
s'éteint.
Les éléments sont sous tensions
(lueur rouge dans l'appareil) mais
le ventilateur ne tourne pas.
CAUSE POSSIBLE ET SOLUTION
• Assurez-vous que la température de consigne n'est pas trop basse.
• Assurez-vous que les fils de l'aéroconvecteur sont correctement connectés. Voir Raccorder
les fils électriques, page 7.
• Assurez-vous que le disjoncteur correspondant au système de chauffage dans le panneau
électrique est fermé (ON).
• Si le problème persiste, il est possible que le thermostat soit défectueux. Communiquez avec
le service à la clientèle de Stelpro.
• Assurez-vous que les fils de l'aéroconvecteur sont correctement connectés.
Voir Raccorder les fils électriques page 7.
• Assurez-vous que la tension électrique fournie est appropriée (voir la plaque signalétique).
• Assurez-vous que le disjoncteur ou le fusible est adéquat pour la puissance demandée.
• Assurez-vous que la tension électrique fournie est appropriée (voir la plaque signalétique).
• Assurez-vous que l'appareil est suffisamment puissant pour la dimension de la pièce.
• L'aéroconvecteur est en surchauffe et la protection thermique s'est déclenchée. Vérifiez que
l'entrée et la sortie d'air de l'appareil ne sont pas obstruées. Si la cause de la surchauffe est
éliminée, l'appareil recommencera à fonctionner après quelques minutes.
• Si aucune des solutions précédentes ne fonctionne, un ou plusieurs des éléments de
chauffage ou le thermostat sont peut-être défectueux. Communiquez avec le service à la
clientèle de Stelpro.
• Assurez-vous que la température de consigne est adéquate.
• Si le problème persiste, il est possible que le thermostat soit défectueux. Communiquez avec
le service à la clientèle de Stelpro.
• L'aéroconvecteur est en surchauffe et la protection thermique s'est déclenchée. Vérifiez que
l'entrée et la sortie d'air de l'appareil ne sont pas obstruées. Si la cause de la surchauffe est
éliminée, l'appareil recommencera à fonctionner après quelques minutes.
• Assurez-vous que la température de consigne n'est pas trop basse.
• Assurez-vous que les fils de l'aéroconvecteur sont correctement connectés.
Voir Raccorder les fils électriques, page 7.
• Si le problème persiste, il est possible que le thermostat ou un élément de chauffage soit
défec tueux. Communiquez avec le service à la clientèle de Stelpro.
• Il est possible qu'un composant interne soit défectueux. Communiquez avec le service à la
clientèle de Stelpro.
• Assurez-vous que le thermostat mural est en mode Aéroconvecteur.
• L'aéroconvecteur est en surchauffe et la protection thermique s'est déclenchée. Vérifiez que
l'entrée et la sortie d'air de l'appareil ne sont pas obstruées. Si la cause de la surchauffe est
éliminée, l'appareil recommencera à fonctionner après quelques minutes.
• Si le problème persiste, il est possible qu'un composant interne soit défectueux.
Communiquez avec le service à la clientèle de Stelpro.
• Le moteur est défectueux. Mettez l'appareil hors tension et communiquez avec le service à
la clientèle.
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