Table des Matières
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DX-HD302513
Problèmes et solutions
• Vérifier que le disque fonctionne. Un disque qui
ne fonctionne pas sur un ordinateur portatif ne
fonctionnera sans doute pas non plus avec ce
boîtier. Quand le boîtier est connecté à un PC, la
rotation du disque peut être entendue (elle peut
être très faible). Contacter le fabricant du disque
dur ou de l'ordinateur pour toute information sur
la façon de tester le disque dur.
• Le boîtier peut ne pas recevoir suffisamment de
puissance pour alimenter le disque dur. Les ports
USB sont supposés avoir une puissance
nominale de 5,25 V/500 mA. Si le système fournit
moins de 500 mA par port USB, il se peut que le
boîtier ne reçoive pas assez de puissance pour
alimenter le disque dur complètement (même si
le boîtier s'allume et la tentative de rotation du
disque dur se fait entendre).
• Vérifier que le câble USB est fermement
connecté au boîtier et à l'ordinateur.
• Vérifier que le câble USB n'est pas hors service ou
endommagé.
• Ouvrir le boîtier et vérifier que toutes les
connexions sont correctement effectuées.
• En d'utilisation d'un ordinateur de bureau,
essayer d'utiliser les ports USB au dos de
l'ordinateur au lieu des ports USB de la face
avant. Les câbles qui se branchent aux ports USB
de la face avant ne sont pas toujours protégés et
Aucun boîtier/lecteur
peuvent ne pas bien gérer les vitesses USB 3.0.
additionnel ne
• Le PC utilisé peut ne pas être capable de
s'affiche dans mon
reconnaître la partition sur le disque dur, si
système
celui-ci est endommagé ou n'est pas formaté
correctement. Il est possible d'initialiser, de
partitionner et de formater les disques durs non
reconnus à l'aide du logiciel livré avec le disque
dur ou en utilisant Disk Manager (Gestionnaire
de disques pour les utilisateurs de PC) ou Disk
Utilities (Utilitaire de disque pour les utilisateurs
de Mac).
Attention : L'action qui suit effacera toutes les
données existantes sur le disque. Si le disque est
endommagé, et que l'utilisateur souhaite récupérer
les données, le fait de continuer EFFACERA
l'information existante.
• En cas d'utilisation d'un nouveau disque dur,
a-t-il été formaté et partitionné? Si ce n'est pas le
cas, voir la section«
formatage d'un nouveau disque dur
page 5. Si le disque dur n'est pas formaté ni
partitionné, le PC ne lui affecte pas de lettre de
lecteur.
• Certains ordinateurs ont des difficultés à
démarrer avec un disque dur USB connecté.
Connecter le disque dur à l'ordinateur puis
redémarrer l'ordinateur. Après le démarrage,
connecter le disque dur.
• Ne pas utiliser de concentrateurs USB
non-alimentés car ils sont souvent incapables de
fournir suffisamment de puissance.
• Vérifier que le disque dur a été initialisé et
partitionné en cas d'utilisation d'un nouveau
Il existe une icône
disque dur. Si cela doit être effectué, voir la
USB dans la barre
section «
d'état système, mais
nouveau disque dur
le disque ne s'affiche
• En cas d'utilisation de Windows 7, il se peut que
l'accès aux fichiers et aux dossiers soit interdit et
pas dans MY
il sera nécessaire d'en acquérir la propriété. Aller
COMPUTER (Poste
sur le site
de travail).
http://support.microsoft.com/kb/2623670 pour
plus d'informations.
Partitionnement et
» à la
Partitionnement et formatage d'un
» à la page 5.
• Le système fonctionne peut-être à un débit USB
2.0 en raison de l'installation incorrecte de la
carte USB 3.0. Le système utilisé n'est pas
compatible USB 3.0. Si le système intègre une
fente PCIe, il est possible d'obtenir des transferts
de données SuperSpeed USB en installant une
carte PCIe USB 3.0.
• Vérifier que le boîtier est connecté à un port USB
3.0 ou 2.0. Ce boîtier pour disque dur permet des
transferts à des débits optimaux si un port USB
Le transfert de
3.0 est utilisé. Le débit de données est
données entre
grandement influencé par le type et
l'ordinateur et le
l'emplacement des données sur le disque.
Certains gros fichiers peuvent être copiés plus
périphérique est lent
rapidement que des petits fichiers, car les gros
fichiers ont plus de chance d'être organisé de
façon séquentielle sur le disque.
• Les disques durs magnétiques fonctionnent à un
débit plus lent que le débit de transfert maximal
USB 3.0. En cas d'utilisation d'un disque dur, les
débits de transfert seront plus rapide avec un
port USB 3.0 qu'un port USB 2.0, toutefois ils
seront toujours limités par le débit physique du
disque.
• La connexion du disque dur au boîtier est
similaire à la connexion du disque dur à
l'intérieur de l'ordinateur. Le boîtier lui-même ne
peut pas corrompre les données. Si les données
sont corrompues, ceci est probablement dû au
fait d'avoir retiré le boîtier avant la fin de
l'écriture des données sur le disque dur, au fait
d'avoir soumis le disque dur à un choc physique
(même si le choc est très subtile), ou ceci est dû à
un problème de conception ou de qualité avec la
Les données sur le
fabrication d'origine du disque dur.
disque dur sont
Attention : Ne jamais retirer le boîtier pendant
l'écriture des données sur le disque dur! Cela pourrait
corrompues!
corrompre le disque dur. Vérifier que toutes les
applications en cours d'exécution sur le disque et
tous les fichiers ouverts ne sont plus en utilisation
avant de retirer le boîtier. Pour les PC, utiliser l'icône
« Safely Remove Hardware » (Retirer le périphérique
en toute sécurité) pour éjecter le disque dur avant de
le débrancher. Pour les Mac, faire glisser le disque
dur dans la poubelle avant de le débrancher. Ne
jamais utiliser cet appareil si le disque dur et le
boîtier sont partiellement assemblés.
Est-il possible de
• Ce boîtier ne prend pas en charge l'utilisation du
disque dur en boîtier comme dispositif de
démarrer à partir du
démarrage.
boîtier?
Pourquoi est-il
• Vérifier d'avoir ouvert la session sur l'ordinateur
avec un compte possédant des droits
impossible de
d'administrateur. Si le problème n'est pas résolu,
partitionner ou de
contacter le fabricant du disque dur ou de
formater le disque
l'ordinateur pour toute assistance.
dur?
• Vérifier que le service pack le plus récent a bien
Le disque dur est de
été installé sur Windows XP. Avec le service pack
2 To, y a-t-il des
le plus récent, Windows XP, Windows Vista et
problèmes
Windows 7 devraient reconnaître un disque avec
spécifiques?
une taille maximale de 2 To.
Est-ce que RAID ou
• Non
JBOD sont pris en
charge?
• Cela signifie probablement que cette espace n'a
pas été partitionné ni initialisé pendant le
Pourquoi le disque
formatage du disque dur. Une autre raison est
dur indique qu'il
que si le disque dur a été retiré incorrectement,
existe encore
un lecteur fantôme s'est créé sur l'ordinateur et
8 Go d'espace libre
ce dernier pense qu'il reste de l'espace
(aucune partition)?
disponible. Il est recommandé de mettre le
boîtier hors tension et de redémarrer le système.
Est-il possible
• Non, le disque dur doit être initialisé et
partitionné pour l'un ou l'autre. Quand le disque
d'utiliser le boîtier
dur est formaté pour un Mac, un PC ne pourra
pour disque dur avec
pas voir la partition et vice versa.
un Mac et un PC en
même temps?
• Vérifier la taille physique du disque dur. Est-ce
Le boîtier n'est pas
qu'il est inséré correctement dans le boîtier?
assemblé
Vérifier que le disque dur n'a pas de rails
supplémentaires ou de la visserie de montage
correctement
qui y est connecté.
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