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- Vérifiez les seuils d'activation et de désactivation dans l'application (PARAMÈTRES AVANCÉS -> DIVERS -> réglez
le seuil d'activation et de désactivation sur +10 %).
- Vous avez peut-être accidentellement activé la case à cocher : "Continuer à travailler uniquement dans
l'obscurité".
9. Scintillement uniquement en mode capture
Si les LED clignotent beaucoup, veuillez vérifier l'image par seconde de votre film et nous en informer. Veuillez
afficher un contenu statique avec la même FPS, vérifier la zone de capture et attendre l'auto-adoption. Vous
pouvez essayer d'activer la réduction de la fatigue oculaire ou d'augmenter le lissage. Assurez-vous que les
points rouges correspondent correctement à l'écran dans l'onglet CAPTURE.
10. Scintillement dans tous les modes
Il semble que la bande LED ait une mauvaise connexion ou que la LED soit endommagée. Débranchez
l'adaptateur d'alimentation du Magic Link et déconnectez la "boucle d'alimentation". Rebranchez l'adaptateur
d'alimentation et vérifiez l'effet. Vous pouvez connecter l'adaptateur d'alimentation de la caméra au Magic Link
et vérifier l'effet.
8. Impossible de mettre à jour le firmware
- Placez l'appareil à proximité du routeur pour obtenir une connexion stable.
- Redémarrez le boîtier après chaque tentative.
- Si vous utilisez <1.31 FW, vous pouvez régler l'heure du boîtier manuellement (l'heure doit être synchronisée
pour être mise à jour).
10. Réinitialisation du contrôleur principal
Ouvrez l'application, allez dans PARAMÈTRES -> À PROPOS DE NOUS -> cliquez sur le bouton RESTAURER. Après
cela, vous devez:
- Débranchez et rebranchez l'adaptateur électrique
- Connectez-vous au réseau ambivisionpro
- Entrez à nouveau votre identifiant et votre mot de passe wifi local
11. Générer un journal de vidage
Si l'équipe d'assistance a besoin d'un fichier de vidage, vous pouvez le générer en cliquant sur ce bouton. Nous
analyserons les données du fichier dump pour trouver la cause du problème.
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