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KIT DE VIDÉO SURVEILLANCE IP AHD
Si votre problème n'est pas répertorié ci-dessous, vous devez contacter notre service technique.
SYMPTÔMES
Le moniteur ne démarre pas.
Absence d'indication power (LED
en face avant).
Le disque dur n'est pas détecté
par le système.
Absence d'image sur le moniteur
(écran noir/ LED rouge).
Absence de vidéo sur une ou
plusieurs voies.
Le système redémarre
automatiquement après quelques
secondes de fonctionnement.
Voyants connecteur RJ45 éteints.
Aucune notification par e-mail.
Heure système est incorrecte.
Aucun enregistrement ne
s'affiche lorsque vous lancez une
recherche.
Vidéos décalées.
Mauvaise qualité d'image sur
l'ensemble des voies.
CAUSES POSSIBLES
L'adaptateur n'est pas connecté
au réseau électrique/ l'adaptateur
n'est pas connecté au moniteur
(DC 12V en dessous du moniteur).
Disque
dur
non
défectueux/ ou plein.
Moniteur sur arrêt.
Câble(s) déconnecté(s).
Caméra(s) non alimentée(s).
Caméra(s) défectueuse(s).
Instabilité ou tension faible.
Disque dur défectueux.
Carte mère défectueuse ou défaut
de connexion des périphériques.
Le câble RJ45 est débranché.
L'accès Internet est coupé.
La notification par e-mail est
désactivée.
Mauvais réglage fuseau horaire.
Mauvaise
configuration
paramètres d'enregistrement.
Mauvais
réglage
de
moniteur.
Mauvais réglage des paramètres
des caméras.
SOLUTIONS
• Vérifiez que tous les câbles
d'alimentation sont
correctement branchés.
• Vérifiez que votre adaptateur
délivre bien du 12V.
• Vérifiez la présence de tension
sur la prise.
• Vérifiez que votre disque dur
détecté/
n'est pas plein.
• Contactez le Service Après-Vente.
Appuyez sur l'interrupteur marche/
arrêt.
Vérifiez les connexions (vidéo/
alimentation).
Changez de sortie sur le câble
pieuvre.
Essayez la caméra sur une autre
voie (si aucune image, changez la
caméra).
Vérifiez la tension de sortie de
votre adaptateur.
Contactez le Service Après-Vente.
www.thomsonsecurity.eu
Vérifiez la connexion de votre
câble (côté moniteur, côté routeur).
Contactez votre fournisseur Internet.
Ouvrez Param System setup
réseau / E-Mail et cochez ENABLE
dans fonction E-mail
• Effectuez les réglages.
• Contactez le Service Après-Vente.
Vérifiez
des
enregistrement vos paramètres sur
les voies activées.
Reprenez les réglages du moniteur
votre
(résolution
caméras, 1920x1080 moniteur.
Procédez
à
paramètres dans le menu simple/
affichage et configuration.
G - FAQ
/
dans
le
menu
PAL
ou
SECAM
un
réglage
des
FR
FR
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