Table des Matières
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Tout appareil retourné sans accord de retour peut faire l'objet d'un
renvoi à son expéditeur, aux risques de ce dernier. Il ne sera rééqui-
pé d'aucun accessoire.
Tout appareil ayant fait l'objet d'un accord de retour pour vérifica-
tion et qui sera reconnu en état de fonctionnement sera renvoyé tel
quel à son expéditeur.
Matériel hors garantie :
Tant que la référence correspondante est commercialisée, tout maté-
riel hors garantie et reconnu défectueux par notre assistance tech-
nique bénéficiera automatiquement d'un échange standard ou de la
réparation au choix de DIAGRAL. Ces prestations seront facturées
sur la base des tarifs de service après-vente en vigueur, communi-
qués par notre assistance technique.
GARANTIE DIAGRAL ET CONDITIONS D'EXTENSION
Diagral garantit tous ses produits 2 ANS à partir de la date de
vente au premier utilisateur.
IMPORTANT : sauf exceptions, les produits commercialisés par
Diagral peuvent bénéficier d'une extension gratuite de garantie de
3 années supplémentaires sous les conditions suivantes :
Pour pouvoir bénéficier de l'extension de garantie, l'acheteur doit
impérativement retourner, à peine d'irrecevabilité, dans les 10 jours
de la vente, à Diagral, sa demande d'extension de garantie lisible-
ment remplie et dûment complétée (coordonnées, cachet du reven-
deur, date de la vente, numéro de série des produits). Seule la date
d'enregistrement par Diagral fait foi pour apprécier le respect du
délai susvisé.
Si l'assistance technique établit un accord de retour pour vérifica-
tion, notre service après vente établira alors soit un devis de répara-
tion, soit un devis pour échange standard sur la base des tarifs pré-
cités de service après-vente en vigueur à cette date.
En cas d'accord avec la proposition ainsi faite, vous devez impérati-
vement retourner le double de ce devis, revêtu de la mention "bon
pour accord", daté et signé dans un délai d'un mois à compter de
sa date d'établissement.
Tout appareil ayant fait l'objet d'un échange alors qu'il se trouvait
hors garantie bénéficiera de la garantie contractuelle consentie par
DIAGRAL sur les produits de fonctionnalité équivalente, et le cas
échéant de l'extension gratuite de garantie lorsque les conditions
sont remplies.
Pour tout achat de produit de complément ou remplacement de pro-
duit dans le cadre du Service Après Vente, la demande d'extension
de garantie correspondante au(x) produit(s) doit être renvoyée. Toute
facture concernant vos produits doit être conservée, elle peut être
réclamée pour l'application de la garantie.
La garantie donne droit à l'échange standard ou à la réparation au
choix de Diagral.
La garantie ne sera due que si le produit vendu est utilisé par l'ache-
teur de manière normale et dans les conditions normales conformé-
ment à la notice d'emploi fournie par Diagral et à sa destination.
Tout produit ayant fait l'objet d'un échange devient la propriété défi-
nitive et irrévocable de Diagral.
Tout produit échangé sous garantie bénéficie de la durée de garan-
tie restante du produit d'origine.
Attention : la garantie porte uniquement sur les produits commerciali-
sés par Diagral, mais ne s'applique pas aux alimentations (batteries,
piles et blocs lithium) et autres consommables.
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