Motorola Solutions PMLN8247 Guide D'utilisation page 66

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Il centro di assistenza Solutions (SSC, Solutions Support Center) rappresenta il contatto primario per
l'assistenza tecnica compresa nel contratto di assistenza tra l'organizzazione di riferimento e Motorola
Solutions.
I clienti che hanno sottoscritto il contratto di assistenza devono assicurarsi di rivolgersi all'SSC in tutte
le situazioni elencate alla voce Responsabilità del cliente del relativo contratto, ad esempio:
• Prima di ricaricare il software
• Per confermare i risultati del troubleshooting e l'analisi prima di procedere
La propria organizzazione ha ricevuto numeri di telefono dell'assistenza e altre informazioni di contatto
appropriate per la propria area geografica e il proprio contratto di assistenza. Utilizzare tali informazioni
di contatto per fornire la risposta più efficace. Tuttavia, se necessario, è anche possibile individuare
informazioni di contatto per l'assistenza generica sul sito Web di Motorola Solutions, attenendosi alla
seguente procedura:
1 Accedere al sito Web
2 Verificare che vengano visualizzati sulla pagina il Paese o la regione della propria organizzazione.
Facendo clic sul nome della regione o toccandolo è possibile modificarlo.
3 Selezionare "Assistenza" nella pagina motorolasolutions.com.
Commenti
Inviare domande e commenti relativi alla documentazione per l'utente all'indirizzo
documentation@motorolasolutions.com.
Quando si segnala un errore di documentazione, è necessario fornire le seguenti informazioni:
• Titolo del documento e numero parte
• Numero di pagina o titolo della sezione con l'errore
• Descrizione dell'errore
Motorola Solutions offre vari corsi progettati per promuovere la conoscenza del sistema. Per
informazioni, visitare il sito
e le offerte di corsi correnti.
motorolasolutions.com del browser in uso.
https://learning.motorolasolutions.com
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