Table des Matières
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GARANTIES / SERVICE APRES-VENTE
En cas de réclamation éventuelle, merci de conserver votre notice avec le N° de série ainsi que votre preuve d'achat
(facture/ticket de caisse)
Toute demande de garantie devra faire l'objet d'une déclaration écrite à l'adresse SAV@lekingstore.com .
Votre courrier devra expliquer l'objet de votre réclamation accompagné de votre numéro de commande ainsi que des photos justifiant
cette dernière. Aucun retour de marchandise ne sera accepté sans accord préalable. Tout retour de marchandise est à la charge du client
(emballage et transport).
DUREE DE LA GARANTIE
- Le bois de votre structure et l'échelle extérieure sont garantis 15 ans contre le pourrissement et les attaques d'insectes
- Le liner est garanti 10 ans sur les soudures et l'étanchéité, dans les conditions d'un usage normal. Equipements qui ne sont pas garantis : Les
accrocs,trous, déchirures, tâches liées au produits de traitement mis directement dans l'eau, tâches liées au développement d'algues, tâches
liées à la décomposition de corps étrangers en contact avec le liner, tâches et décolorations résultant de l'action de produits oxydants, tenue
de couleur et l'usure due aux frottements de la matière sur divers surfaces. Les déformations du liner resté plus de 24h sans eau (ne vidangez
jamais complètement votre piscine).
- L'échelle inox est garantie 2 ans. Dans le cas d'une filtration au sel, la garantie de l'échelle ne pourra être prise en compte.
- Le groupe de filtration : La pompe est garantie 2 ans (problème électrique) dans les conditions d'un usage normal.
Ne sont pas garantis : la casse des pièces (socle de pompe/cuve à sable, couvercle de pré filtre, vanne multi-voies ...), la détérioration due à un
branchement défectueux, l'utilisation de la pompe à sec, la détérioration par abrasion ou corrosion (le groupe de filtration doit-être placé dans
un local frais et sec, à l'abri des projections d'eau).
- La quincaillerie est garantie 2 ans à partir de la date d'achat uniquement avant le montage de la structure pour les vices de fabrication et les
éléments manquants
SONT EXCLUS DE LA GARANTIE
- La découpe du liner
- Le collage et le branchement de la filtration
LA GARANTIE NE S'APPLIQUE PAS DANS LES CAS SUIVANTS
- L'utilisation inapropriée et/ou non conforme à nos instructions
- Les dômmages provoqués par une mauvaise manipulation ou un montage non conforme
- La déformation naturelle causée par l'environnement et les conditions climatiques (ex. exposition au soleil, corrosion)
- Les éléments voilés ou courbés qui n'empêchent pas le montage
- Les dômmages et les défauts causés par un stockage, un assemblage, une utilisation et/ou un manque d'entretien inadéquat
- Les dômmages provoqués par une mauvaise préparation de terrain
- Les dômmages dûs à l'intervention de tiers personnes non autorisés
- Les dômmages résultant de l'utilisation à des fins publiques ou commerciales
- Les dômmages causés par des forces majeures telles que les tremblements de terre, les incendies, les glissements de terrain et les
inondations
- Les dômmages causés au bois si il en contact direct avec le sol et de l'eau (y compris le système d'arrosage)
- Si le bois n'a pas recu de moyens de traitement / des teintures tous les ans à l'aide de produit disponibles sur le marché pour la protection
SAV SOUS GARANTIE
(avec justificatif et preuve d'achat)
- Frais de port ALLER à la charge du client.
- Frais de port RETOUR à la charge du vendeur pour les pièces entrant dans le cadre de la garantie.
- Echange uniquement sur justificatifs visuels.
SAV HORS GARANTIE
- Frais de port ALLER/RETOUR à la charge du client.
- Les piéces seront facturées selon le tarif en vigueur.
Notez que les interventions sous garantie ne prolonge pas la durée de celle-ci
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