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6.2 FAQ (Questions les plus fréquentes)
Question 1. Mon ordinateur ne reconnaît pas le lecteur.
Réponse:
1. Assurez-vous que le lecteur est allumé. Si le lecteur est éteint, l'ordinateur ne pourra pas le détecter;
2. Assurez-vous que le lecteur est connecté à l'ordinateur. (Se reporter à 1.4.1 pour connecter le lecteur à l'ordinateur),
3. Si vous utilisez Windows 98SE, installez d'abord le pilote USB. Après l'installation, redémarrez l'ordinateur. Puis connectez à
nouveau le lecteur à l'ordinateur. (Se reporter à 1.4.1 pour connecter le lecteur à l'ordinateur),
4. Si vous avez installé le pilote de Windows 98SE sur Windows® XP, 2000, ou ME édition, des problèmes peuvent survenir;
5. Il n'est pas conseillé d'utiliser les ports USB à l'avant de votre ordinateur, essayez d'utiliser les ports USB situés à l'arrière parce
que ceux de devant sont souvent non alimentés.
Question 2. Lorsque j'essaie de déconnecter le dispositif USB, je reçois le message «Le volume générique du dispositif ne peut pas
être arrêté maintenant. Essayez d'arrêter le dispositif plus tard». Que dois-je faire ?
Réponse:
Fermez tous les programmes qui peuvent avoir accès aux données du lecteur, y compris Windows® Explorer. Si cela ne marche pas,
fermez tous les programmes et attendez encore 20 secondes, puis réessayez l'icône de la flèche verte. Si cela ne marche toujours
pas, fermez le lecteur et déconnectez le câble USB.
Question 3. Je trouve des noms de fichiers et de dossiers que je n'ai jamais créés et ces noms sont très bizarres.
Réponse:
Apparemment, la table d'allocation de fichier (FAT) est erronée. Cela peut être dû à la fermeture du lecteur (en raison de la faible
puissance de la batterie) alors que la connexion USB lisait ou écrivait des fichiers sur votre ordinateur. Windows et Macintosh
écrivent souvent des fichiers supplémentaires sur le disque dur tels que finder.def ou info volume système. Ces fichiers sont
normaux et sans risque pour le lecteur.
Question 4. J'ai utilisé mon lecteur pour transférer des fichiers de et vers différents ordinateurs. La défragmentation du disque dur
du lecteur l'endommagera-t-il ?
Réponse:
La défragmentation du disque dur du lecteur peut être utile après le transfert de nombreux fichiers de et vers le lecteur. Il n'est
jamais dangereux d'utiliser la défragmentation sur le lecteur. Assurez-vous qu'aucun autre programme n'est en cours lorsque vous
utilisez l'utilitaire de défragmentation de Windows®. Assurez-vous que vous avez connecté le lecteur à l'adaptateur réseau externe
pendant cette procédure.
Question 5. Mes fichiers ont disparu du lecteur.
Réponse:
Assurez-vous que vous parcourez vos fichiers en mode correct de navigation, ce qui signifie avec des vues filtrées correctes telles
que Photos, Music ou Vidéos.
Question 6. Pourquoi certains formats photos compatibles n'apparaissent pas en mode photo?
Réponse:
Le format JPEG comporte différents modes. Le lecteur ne supporte pas tous les modes. Vous devez changer votre format photo
comme suit:
1. Utilisez Photoshop pour ouvrir la photo;
2. Sélectionnez «Fichier», puis «Sauvegarder sous» dans le menu, lorsque l'image apparaît sur le côté gauche, sélectionnez le
format d'image JPEG, entrez le nom de fichier et cliquez sur l'icône «Sauvegarder»,
3. Après avoir cliqué sur l'icône «Sauvegarder», une nouvelle fenêtre apparaît lorsque l'image s'affiche sur le côté droit,
sélectionnez «Ligne de base (standard) «ou «Ligne de base optimisée»;
4. Cliquez sur «OK».
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