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4. Mise à jour logicielle
Récupération après un échec de la mise à jour logicielle
Si la mise à jour logicielle est interrompue en raison d'une erreur survenue sur votre appareil ou sur votre ordinateur, il est possible que votre
appareil ne fonctionne pas correctement. En pareil cas, vous pouvez utiliser la fonction de récupération logicielle d'urgence pour réparer votre
appareil.
Pour mettre le logiciel de votre appareil à jour, procédez comme suit :
1. Déconnectez votre appareil de votre ordinateur et redémarrez Smart Switch.
2. En haut de la fenêtre Smart Switch, cliquez sur PLUS → Récupération d'urgence du logiciel.
3. Dans la liste des échecs de mise à jour, cliquez sur Récupération d'urgence à côté de l'appareil que vous souhaitez réparer.
4. Suivez les instructions affichées à l'écran pour faire passer votre appareil en mode de récupération, puis cliquez sur Confirmer.
5. Lorsque la récupération d'urgence est terminée, cliquez sur Confirmer.
4-1-3. Récupération sur un autre ordinateur
Si la récupération d'urgence continue de ne pas fonctionner sur l'ordinateur sur lequel la mise à jour logicielle a échoué, vous pouvez réparer votre
appareil sur un autre appareil en utilisant le code de récupération. Il vous faut d'abord trouver et noter le code de récupération. Celui-ci se trouve
uniquement sur l'ordinateur où la mise à jour logicielle a échoué.
Pour trouver le code de récupération, procédez comme suit :
1. Sur l'ordinateur où la mise à jour logicielle a échoué, lancez Smart Switch.
2. En haut de la fenêtre Smart Switch, cliquez sur PLUS → Récupération logicielle d'urgence.
3. Dans l'onglet Récupération logicielle d'urgence, dans la liste des échecs de mise à jour, cherchez le code de récupération se trouvant sous le
nom de l'appareil que vous souhaitez réparer et notez-le.
Pour effectuer la récupération à l'aide d'un autre appareil, procédez comme suit :
1. Lancez Smart Switch sur un autre ordinateur.
2. En haut de la fenêtre Smart Switch, cliquez sur PLUS → Récupération d'urgence du logiciel.
3. Dans l'onglet Récupération logicielle d'urgence, cliquez sur Récupération d'urgence à l'aide du code de récupération.
4. Saisissez le code de récupération dans la zone Code de récupération, puis cliquez sur Confirmer.
5. Dans la boîte de dialogue Récupération logicielle d'urgence, cliquez sur Récupération d'urgence.
6. Suivez les instructions affichées à l'écran pour faire passer votre appareil en mode de récupération, puis cliquez sur Confirmer.
7. Lorsque la récupération d'urgence est terminée, cliquez sur Confirmer.
Les informations confidentielles et propriétaires contenues dans le présent guide de réparation peuvent être modifiées sans préavis.
La diffusion, la transmission ou le non-respect de tout contenu ou de toute donnée du présent document sans l'autorisation écrite de Samsung sont strictement interdits.
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