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3 Dépannage de votre TravelMate
Demande de service
Garantie internationale du voyageur (ITW)
Votre ordinateur est couvert par une garantie internationale du
voyageur (ITW) qui vous permet d'avoir l'esprit libre et tranquille
lorsque vous voyagez. Notre réseau de centres de maintenance agréés
est prêt à vous venir en aide.
Un passeport ITW est fourni avec votre ordinateur. Ce passeport
contient tout ce que vous devez savoir sur le programme ITW. Ce livret
contient la liste des centres de maintenance agréés. Lisez le passeport
avec soin.
Ayez toujours le passeport ITW avec vous, surtout lorsque vous
voyagez, pour pouvoir bénéficier du support de nos centres de
maintenance. Placez votre preuve d'achat dans le rabat à l'intérieur de
la couverture du passeport ITW.
Si le pays dans lequel vous voyagez n'a pas de centre de maintenance
agréé ITW, vous pouvez tout de même contacter nos bureaux
internationaux.
Veuillez consulter le www.acersupport.com.
Avant d'appeler
Veuillez préparer les informations qui suivent avant d'appeler Acer
pour un service en ligne, et veuillez être à côté de votre ordinateur
lorsque vous appelez. Avec votre aide, nous pouvons réduire la durée
de l'appel et vous aider à résoudre vos problèmes efficacement.
Si votre ordinateur affiche des messages d'erreur ou émet des
avertissements sonores, notez-les lorsqu'ils apparaissent à l'écran (ou
leur nombre et leur séquence pour les avertissements sonores).
Il vous est demandé de fournir les informations suivantes :
Nom :____________________________________________________________
Adresse :_________________________________________________________
Numéro de téléphone : ____________________________________________
Type de système et modèle : _______________________________________
No. de série : _____________________________________________________
Date d'achat :_____________________________________________________
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