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11. MyDolphin™ Plus - DÉPANNAGE
Avant d'utiliser l'application, assurez-vous des points suivants :
• Connexion cellulaire 3G/4G/5G ou Wi-Fi®, avec une force de signal élevée
• Le boîtier d'alimentation électrique supporte 2.4Ghz UNIQUEMENT
• Bluetooth® est activé
Actions
Le robot nettoyeur de piscine ne se
connecte pas au Wi-Fi®, et le voyant
lumineux du boîtier d'alimentation
électrique clignote en vert
Deuxième connexion après la perte de
connexion du routeur/Wifi® :
Comment passer sur Bluetooth® après la
première connexion Wi-Fi®/3G.
Connexion initiale.
Comment se connecter via Bluetooth®
seulement.
Comment passer sur Wi-Fi® après une
connexion initiale via Bluetooth®.
Changement de votre réseau Wi-Fi®.
Pour les utilisateurs d'Android.
Remplacement du boîtier d'alimentation
électrique pour une nouvelle connexion
Wi-Fi®.
CLASSIC 7+ / TOP 7 / TOP 9
Que faire ?
Le boîtier d'alimentation électrique essaie de se connecter à votre réseau Wi-Fi®
domestique/de piscine et au Cloud.
1. Signal internet faible.
2. Rapprochez le boîtier d'alimentation électrique de la source Wi-Fi®.
3. Envisagez l'utilisation d'un répéteur Wi-Fi® pour obtenir un signal plus fort.
Perte de connexion du routeur/ Wi-Fi®:
1. Ouvrez l'application. Le message "Nos services Cloud semblent rencontrer un
problème" s'affichera (cela peut prendre quelques secondes) et le globe au sommet
de la barre deviendra rouge.
2. Faites défiler vers le bas et cliquez sur "Choisir une autre solution" qui vous
dirigera vers l'option Bluetooth®. (*Cette solution ne sera possible qu'une fois.
Remarquez que pour poursuivre la connexion via Bluetooth®, l'utilisateur doit se
trouver à proximité du robot).
3. L'application se connecte automatiquement au Wi-Fi® lorsque la connexion est
rétablie. Si l'application ne se reconnecte pas, redémarrez-la.
4. Si les coupures de réseau persistent, essayez d'améliorer la qualité du signal du
routeur domestique (rapprochez-vous du routeur).
Avant de démarrer: SE CONNECTER VIA Wi-Fi®, 3G/4G DOIT ÊTRE OUVERT
1. Branchez le boîtier d'alimentation électrique.
2. Connectez le robot au boîtier d'alimentation électrique.
3. Téléchargez la nouvelle application MyDolphin™ Plus.
4. Connectez-vous à l'application et accordez les autorisations requises.
5. Scannez le code QR et suivez les instructions de l'application.
6. Cliquez sur "Aller en ligne" (pour cette étape, les utilisateurs d'iOS doivent
minimiser l'application et la rouvrir.
Les utilisateurs d'Android peuvent cliquer sur "Choisir un réseau" et "Plus tard").
1. Assurez-vous que Bluetooth® et Wi-Fi® sont activés.
2. Ouvrez l'application MyDolphin™ Plus et connectez-vous au robot via
Bluetooth®.
3. Allez dans Paramètres et cliquez sur "Paramètres Wi-Fi®.
4. Suivez les instructions de l'application pour aller sur Internet.
Le routeur a été remplacé
1. Connectez-vous à l'application → vous verrez un message d'erreur de connexion.
2. Allez dans "Paramètres" dans la barre supérieure de l'écran.
3. Allez dans "Paramètres Wi-Fi® " → Cliquez sur "Changer de réseau Wi-Fi®" →
"Passer au nouveau Wi-Fi® (saisissez le nom et le mot de passe du Wi-Fi®) →
Cliquez sur "Poursuivre" et patientez jusqu'à réception de la notification confirmant
que le robot a été configuré pour le nouveau Wi-Fi®.
4. Simultanément, le voyant LED du boîtier d'alimentation électrique passera au
vert fixe (ce qui confirme que le Wi-Fi® est connecté).
Nouveau boîtier d'alimentation électrique pour un robot connecté via Wi-Fi®
1. Allumez le boîtier d'alimentation électrique qui est connecté au robot et laissez-
le fonctionner pendant quelques secondes (il se synchronisera avec le robot).
2. Connectez-vous à l'application. Un message d'erreur de connexion s'affichera.
3. Allez à "Vérifier les autres solutions".
4. Cliquez sur l'icône Bluetooth® dans la barre supérieure.
5. Cliquez sur "Changer de connectivité", "Configurer la connectivité Wi-Fi®" et puis
sur "Aller en ligne.
6. Saisissez votre nom et votre mot de passe Wi-Fi®. Vous apercevez l'écran
d'accueil.
Le voyant LED du boîtier d'alimentation électrique clignote en vert.
Mode d'emploi
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