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jour, soit vers la messagerie vocale en mode nuit. Les postes disponibles du
groupe Opératrice sont sonnés en permanence. Puis après diffusion de
l'annonce d'accueil, trois possibilités vous sont proposées pour diriger
l'appel.
Figure 9-28 : Accueil personnalisable
1. Standard : Ce paramètre permet l'émission de la tonalité de retour d'appel suite à la
diffusion de l'annonce d'accueil.
2. Boucle : Ce paramètre permet la poursuite de l'émission de l'annonce d'accueil.
3. Musique : Ce paramètre permet l'émission de la musique d'attente à la suite de la
diffusion de l'annonce d'accueil.
Standard automatique : Les appels extérieurs sont mis en communication avec
une annonce vocale informant le correspondant extérieur de la possibilité de
joindre directement un correspondant intérieur en composant l'index de
programmation du poste.
Messagerie vocale : Les appels extérieurs sont mis en communication avec une
annonce vocale informant le correspondant extérieur de la possibilité de
joindre directement la boîte vocale d'un correspondant intérieur afin,
éventuellement, d'y laisser un message vocal. La boîte vocale de
l'interlocuteur est atteinte en composant l'index de programmation du
poste.
• Acheminement groupe occupé:
Les paramètres définis dans cette zone de saisie permettent de définir le mode
de réception et d'acheminement des appels à destination du groupe opératrice.
Figure 9-29 : Acheminement groupe Occupé
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