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Field Xpert
Endress+Hauser
7.2
Problèmes de connexion
Les deux types de connexion (modem VIATOR et FXA520) doivent fonctionner sans problème ni
interruption. Si vous remarquez des interruptions de communication (les valeurs dans les DD
deviennent rouges), vérifiez vos connexions comme indiqué ci-dessous.
7.2.1
Modem Bluetooth VIATOR
En cas de problèmes de connexion, essayez les mesures suivantes :
• Fermez et quittez toutes les applications HART.
• Mettez le modem Bluetooth VIATOR hors tension.
• Attendez 10 secondes.
• Remettez le modem Bluetooth VIATOR sous tension.
• Attendez à nouveau 10 secondes.
• Relancez les applications HART et essayez d'ouvrir le port COM.
• Assurez-vous que vous avez indiqué le bon port sériel pour le hardware du Field Xpert.
Si ces mesures n'ont aucun effet, vérifiez que les batteries du modem Bluetooth VIATOR sont
encore suffisamment chargées (voir chapitre 4.3.3). Si la charge restante est inféreure à 10 %, cela
peut entraîner des interruptions de la connexion.
7.2.2
Fieldgate FXA520
En cas de problèmes de connexion, essayez les mesures suivantes :
• Fermez et quittez toutes les applications HART.
• Déconnectez-vous d'Internet.
• Attendez 10 secondes.
• Activez la connexion Internet.
• Attendez à nouveau 10 secondes.
• Vérifiez les réglages de connexion et d'authentification de Fieldgate (adresse IP/adresse
internet, nom de l'utilisateur, mot de passe)
• Relancez les applications HART et essayez de rétablir une connexion (exploration).
Si ces mesures n'ont aucun effet, vérifiez votre Fieldgate FXA520.
Vous trouverez plus d'informations dans le manuel de mise en service de la FXA520 au chapitre 9.
7.3
Problèmes de software
En cas de problèmes de software, essayez les mesures suivantes :
• Fermez et quittez toutes les applications HART.
• Déconnectez toutes les connexions Bluetooth et Internet et mettez le Field Xpert hors tension.
• Attendez 10 secondes.
• Remettez le Field Xpert sous tension.
• Activez la connexion nécessaire.
• Relancez les applications HART et essayez de rétablir une connexion (exploration).
Si aucun appareil n'est trouvé, vérifiez si les raccordements électriques et la charge du circuit
correspondent aux indications données dans le manuel livré avec l'appareil. Si ces mesures n'ont
aucun effet, effectuez un soft reset. Pour cela, appuyez simultanément sur les deux touches soft
reset (voir fig. 3-1) jusqu'à ce que le PDA redémarre.
7 Suppression des défauts
34
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