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Chapitre 8
Résolution d'incidents
Voyants d'auto diagnostic
Les voyants d'auto-diagnostic situés à l'arrière du Neochèque 3200-RS (chapitre
2.1) vous permettent d'effectuer un diagnostic précis sur l'état de l'alimentation
électrique et l'état des cellules du transport. Ces informations peuvent vous être
demandées lors d'un appel à votre centre de service client.
Vue arrière
Interprétation de l'état des tensions: Visualisation orange
A
3,3 V
B
5 V
C
24 V
REMARQUE:
Si tous les voyants sont « off » , vérifier la conne3ion électrique de votre
machine:
Interprétation de l'état des cellules: Visualisation vert
1
capot
2
codeur
3
Case 2*
4
Case 1
5
CIS2
6
CIS1
7
alimenteur
8
alimenteur
*Si vous ne disposez pas de l'option case 2, l'etat de la cellule est toujours : « OFF »
REMARQUE:
le passage d'un document devant une cellule doit faire changer son état
lumineux. Dans le cas contraire, procédez à un nettoyage (chapitre 9-2), si aucune
amélioration n'est constatée, contactez votre assistance.
Guide utilisateur Neochèque 3200-RS
Connecteur USB
ON : présence du 3,3 V
ON : Présence du 5 V
ON : Présence du 24 V
ON : capot fermé
Clignotant en traitement :OK
ON :case 2 vide
ON : case 1 vide
ON : Cellule du CIS2 libre (pas
de document)
ON : Cellule du CIS1 libre (pas
de document)
ON :Cellule du CIS1 libre (pas
de documents)
ON :Cellule du CIS1 libre (pas
de document)
1
2
3
4
5
OFF : Panne – contactez votre assistance
OFF : Panne – contactez votre assistance
OFF : Panne – contactez votre assistance
OFF : document devant la cellule du CIS2
OFF : document devant la cellule du CIS1
OFF :document dans l'alimenteur étape 1
OFF :document dans l'alimenteur étape 2
A
B
6
7
8
OFF : Capot ouvert
OFF en traitement : défaut
OFF : document dans la case
OFF : document dans la case
C
8-1
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