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Questions fréquentes
1. Quelle est la configuration recommandée pour installer la webcam Dell WB7022 ?
Windows 10 64 bits / Mac OS X 10.7 ou plus récent
Un port USB 3.0 type A
2. Qu'est-ce que la caméra « Windows Hello » ?
« Windows Hello » est une méthode d'authentification offerte par Windows 10. Elle permet à
l'utilisateur de s'authentifier en utilisant son empreinte digitale, la reconnaissance faciale ou un
code PIN sécurisé. La webcam Dell WB7022 prend en charge « Windows Hello » et permet
de vous connecter à votre PC en utilisant la reconnaissance faciale.
Pour activer « Windows Hello », allez dans Paramètres > Comptes > Options de
connexion et configurez « Windows Hello ».
3. Qu'est-ce qu'un capteur de proximité et à quoi sert-il ?
Les capteurs de proximité sont utilisés pour détecter la présence de tout objet qui entre dans
le champ de vision du capteur. La webcam Dell WB7022 est équipée d'un capteur de
proximité qui déclenche « Windows Hello » et authentifie l'utilisateur via la reconnaissance
faciale. Le capteur détecte également votre présence et réveille votre ordinateur du mode
veille. Ainsi, lorsque vous vous approchez de votre ordinateur, il est prêt à vous connecter à
l'aide de « Windows Hello ». En outre, il détecte lorsque vous vous éloignez du système et le
verrouille, assurant ainsi une sécurité totale.
4. Pourquoi dois-je utiliser USB 3.0 ou supérieur pour configurer ma webcam Dell
WB7022 ?
La webcam Dell WB7022 prend en charge la résolution vidéo 4K uniquement lorsqu'elle est
connectée à un port USB 3.0. Si elle est connectée à un port USB 2.0, en raison de la
limitation du transfert des données, vous risquez d'obtenir une qualité d'image inférieure ainsi
que des problèmes d'authentification.
5. Comment puis-je savoir si ma caméra est allumée ?
La webcam Dell WB7022 possède un voyant LED d'état sur la partie avant qui reste allumé
(couleur blanche) lorsque la caméra est utilisée. Le comportement du voyant LED d'état est le
suivant :
Webcam utilisée - Le voyant LED d'état reste allumé en blanc.
Authentification « Windows Hello » en cours - Le voyant LED d'état clignote de façon
répétée.
6. Comment configurer « Windows Hello » via la webcam Dell WB7022 ?
Actuellement, Windows 10 (mise à jour d'octobre 2020 ou antérieure) ne prend pas en charge
la reconnaissance faciale « Windows Hello » avec une webcam externe. Cependant, vous
pouvez configurer la webcam Dell WB7022 pour qu'elle fonctionne avec « Windows Hello »
en faisant comme suit : Alllez dans Contrôle de la caméra dans Dell Peripheral Manager >
Cochez la case de « Priorité webcam externe ». Pour plus d'informations, reportez-vous à
« Dell Peripheral Manager ».
7. Puis-je utiliser la webcam Dell WB7022 avec une station d'accueil ou un hub USB ?
Oui, vous pouvez configurer la webcam pour fonctionner avec une station d'accueil ou d'un
hub USB connecté à votre ordinateur.
8. Pourquoi la fonction « Wake on Approach » ne fonctionne-t-elle pas lorsque je mets
mon ordinateur en veille ?
Si vous mettez votre ordinateur en veille manuellement, la webcam Dell WB7022 vous
détectera dans le FOV (champ de vision) avant que le système n'entre en veille. La fonction
« Wake on Approach » ne fonctionnera donc pas. De par sa conception, elle ne fonctionnera
que lorsque « Walk Away Lock » déclenche la mise en veille de l'ordinateur. La prochaine fois
que votre présence est détectée, la fonction « Wake on Approach » prendra moins de 10
secondes pour réveiller le système.
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